Поиск недвижимости
Главная / Компании / Агентства недвижимости / Флэт

Флэт

Агентство недвижимости
Казань, ул. Спартаковская, 2 (офис 212)  (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92;  Факс: +7 (843) 231-83-92;  Email: sale@anflat.ru
Казань, ул. Гагарина, 28 В (2 этаж)  (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92;  Факс: +7 (843) 231-83-92;  Email: sale@anflat.ru
Казань, ул. Файзи 14а (офис 25)  (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92;  Факс: +7 (843) 231-83-92;  Email: sale@anflat.ru
Казань, ул. Амирхана 51в (офис 205)  (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92;  Факс: +7 (843) 231-83-92;  Email: sale@anflat.ru
г.Зеленодольск, ул. Ленина, 44 (офис 103)
Тел.: +7 (843) 231-83-92;  Факс: +7 (843) 231-83-92;  Email: sale@anflat.ru
Количество объявлений на сайте: 6075, из них:
Жилые комплексы:
Жемчужина, корпуса: Туганлык, 5а


100%
80%
60%
40%
20%
0%



 1
Ноя
2016
 1
Дек
2016
 
Янв
2017
 7
Фев
2017
 
Мар
2017

Голосов всего: 94
Позитивных: 75 (80%)
Негативных: 19 (20%)
Общий рейтинг: 68.4

Обозначения:
Позитивный опыт
Скорее позитивный опыт
Скорее негативный опыт
Негативный опыт
Отзывы о компании "Флэт"   добавить
« 1 2 3 »
 |  28.02.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаю огромную благодарность агентству в лице Даутова Тимура за оказанную услугу купли-продажи квартиры. Его профессионализм, доброжелательность, внимательность и чуткость к людям позволили без проволочек и нервотрепки найти клиента и оформить не только продажу нашей квартиры, но и провести встречную сделку-покупку нами дома. За период работы я ни разу не видела Тимура грубым или раздраженным (хотя мне иногда хотелось покрутить пальцем у виска некоторым покупателям).Буду рекомендовать Тимура всем знакомым. Спасибо, Тимур! С уважением Рамиля Сагирова.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина  |  28.02.2017
Рамиля, благодарим Вас за отзыв и поздравляем с завершением сделки! Для нас очень важно, что Вы остались довольны работой нашего специалиста, поскольку уделяем большое внимание качеству предоставляемых услуг. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
 |  21.02.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Только приятные впечатления от работы сотрудников «Флэт». Все очень четко, слаженно, организованно! Все предложенные варианты четко соответствовали предъявленным требованиям. Вся ваша команда - большие умнички!!!

Желаю дальнейшего процветания, адекватных продавцов и покупателей, выгодных сделок.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина  |  22.02.2017
Людмила, благодарим за отзыв. С Вами было приятно работать. Очень рады, что Вы остались довольны результатом работы наших специалистов.
 |  21.02.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Только приятные впечатления от работы сотрудников «Флэт». Все очень четко, слаженно, организованно! Все предложенные варианты четко соответствовали предъявленным требованиям. Вся ваша команда - большие умнички!!!

Желаю дальнейшего процветания, адекватных продавцов и покупателей, выгодных сделок.
 |  21.02.2017
Опыт обращения в фирму: Негативный
Ужасная компания,сдают жилье,но заранее не предупреждают что квартира стоит на продаже.Взамен ничего не предлагают!Будьте аккуратней,и сначала все проверьте о квартире которую хотите снять у этого агенства!
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина  |  22.02.2017
Уважаемая Лариса!
Согласно правилам работы компании, объекты, выставленные на продажу, в аренду не сдаются. Бывают исключения, когда продажа объекта по объективным причинам затягивается или приостанавливается и собственник предлагает сдать свою квартиру на кратковременный срок. В этом случае клиентов заранее об этом предупреждают.

Если решение о продаже принимает собственник квартиры, которая представлена в нашем каталоге по аренде, а такое случается, наше агентство предоставляет клиенту бесплатное перезаселение в течение первого месяца проживания.

Что касается Вашей ситуации, нам необходимо получить от Вас более подробную информацию для проведения служебного расследования. Просим Вас оставить свой контактный телефон или связаться со специалистом отдела контроля качества по номеру 8 962 556 50 01.
 |  12.02.2017
Опыт обращения в фирму: Негативный
Компания приходила под видом пополнения базы клиентов и без моего согласия выложила обьявления на Авито и Циане. Специально звонил им для удаления их дубля, но реакции - нет. Хочу отметить мы заранее обговорили с их риэлтером Ириной о том, что на эти сайты они не выкладывают.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина  |  14.02.2017
Уважаемый Ильнур! От лица компании хочу принести извинения за доставленные неудобства. По правилам работы агентства, объявления о продаже объекта не размещаются в рекламных источниках без согласия собственника. В данном случае произошла ошибка, информация доведена до руководства, приняты меры в отношении сотрудников. В день Вашего обращения специалисты агентства оперативно отреагировали и внесли изменения в базу данных. В связи с тем, что на многих сайтах происходит автоматическая выгрузка, на удаление информации может потребоваться больше суток.
В любом случае, спасибо Вам за оставленный отзыв – своевременное устранение недочетов в работе позволяет нам улучшать качество оказываемых услуг.
 |  02.02.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
С АН «Флэт» работать легко и удобно, а главное сразу возникло ощущение надежности, т.е. мы предоставили решение нашей проблемы надежным профессионалам, что и подтвердилось в конечном итоге. Огромное спасибо!
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина  |  06.02.2017
Лилия, благодарим Вас за отзыв. Мы уделяем большое внимание качеству предоставляемых услуг. И очень рады, что Вы остались довольны результатом работы нашей компании.
 |  02.02.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
С АН «Флэт» работать легко и удобно, а главное сразу возникло ощущение надежности, т.е. мы предоставили решение нашей проблемы надежным профессионалам, что и подтвердилось в конечном итоге. Огромное спасибо!
 |  12.12.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Очень довольна работой сотрудников данной организации. За короткий срок мне помогли продать и подобрать квартиру по цене и качеству, соответствующим моим требованиям.

Если будет необходимость в будущем продажа квартиры, я непременно обращусь в компанию «Флэт». Рекомендую. Оценка 5.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина  |  13.12.2016
Яна, поздравляем Вас с завершением сделки! Очень рады, что смогли учесть все Ваши требования. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
 |  13.11.2016
(отзыв удален)
Ответы представителей компании и администрации:
Администрация Tatre.ru  |  13.11.2016
Анонимный отзыв удален по причине невозможности проверки его достоверности
 |  02.11.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Подобрали отличный вариант в короткие сроки, спасибо за работу^_^
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина  |  02.11.2016
Вера, благодарим Вас за выбор нашей компании. Будем рады сотрудничать с Вами вновь!
 |  18.10.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Я хочу выразить благодарность за проделанную работу риэлтора Любы: все действия с ее стороны были грамотными, четкими, ответственными. Надеюсь, приобретаемая квартира нам принесет нового счастья и благополучия так как совершили сделку можно сказать с легкой руки.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина  |  25.10.2016
Рузалия, добрый день!
Спасибо за высокую оценку работы нашего специалиста. Очень рады, что смогли учесть все ваши требования и пожелания.
 |  30.09.2016
Опыт обращения в фирму: Негативный
Я хозяйка квартиры, восстания 38 2 комнатная Сталинка на 4 этаже. По какому праву вы разместили объявление о сдаче моей квартиры на своем сайте? Я не заключала с вами договор об этом и не просила об этом. Информация указана не верная по цене, по другим условиям тоже.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина  |  06.10.2016
Уважаемая Елена!
От лица компании хочу принести извинения за доставленные неудобства. Согласно правилам работы агентства, объекты недвижимости не заносятся в базу данных и на сайт компании без согласия арендодателя. Наша компания работает на рынке более 13 лет и дорожит репутацией надежного партнера. Подавляющее большинство клиентов остаются довольны работой наших сотрудников и агентства в целом. По разным причинам случаются недоразумения и очень редко возникают ситуации, когда мы сталкиваемся с недовольством клиентов. В этом случае отделом контроля качества агентства проводится тщательное служебное расследование, по результатам которого делается вывод об обоснованности претензии и принимаются соответствующие меры в отношении сотрудников. Мы постараемся разобраться в случившемся факте. В день Вашего обращения сотрудники агентства оперативно внесли изменения в базу данных и удалили объявление с нашего сайта. Благодарим Вас за оставленный отзыв, своевременная обратная связь позволяет нам устранить недочеты в работе и улучшить качество оказываемых услуг.
 |  29.09.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Я осталась очень довольна услугами агентства "Флэт", чуткие и уважительные сотрудники, особую благодарность я бы выразила специалисту Эльвире, которая вела сделку по продаже моей квартиры.
Желаю данной организации процветания и успехов.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина  |  11.10.2016
Ирина, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов!
 |  07.09.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Я покупала квартиру через агентство ФЛЭТ. При обращении в агентство сотрудники очень вежливо, корректно отвечали на мои вопросы. Я непосредственно была при осмотре, покупке квартиры. Контакт через Коптева Игоря – менеджера по недвижимости. Переговоры велись очень грамотно, вежливо. Я осталась очень довольна и менеджером и квартирой. Спасибо огромное.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина  |  11.10.2016
Фарида, благодарим Вас за выбор нашей компании и поздравляем с завершением сделки! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
 |  23.08.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
АН ФЛЭТ огромная база клиентов, что позволяет продать квартиру на выгодных условиях и в короткие сроки. Профессиональные сотрудники и широкий спектр дополнительных услуг, что обеспечивает проведение сделки комфортным и быстрым. Хочу выразить свою благодарность за помощь и отзывчивость!
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина  |  11.10.2016
Гузель, спасибо за Ваш отзыв. Качество предоставляемых услуг является приоритетом в работе нашего агентства. Будем рады сотрудничать с Вами вновь!
 |  04.08.2016
Опыт обращения в фирму: Скорее позитивный
Вышлите пожалуйста кадастровый номер участка в Атабаево , нужно посмотреть место расположения участка!Спасибо!
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина  |  09.08.2016
Здравствуйте, Игорь!
В нашей базе представлено несколько участков в Атабаево. Будьте добры, оставьте свои контактные данные или свяжитесь со специалистом отдела по работе с покупателями по телефону 567-1000 для уточнения информации.
 |  20.07.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Быстро, удобно, удачно помогли продать квартиру за хорошую цену, и что не самое маловажное, в короткие сроки! Особенная благодарность Вашему менеджеру – Рустаму Х., который очень тактично проводит работу с клиентами, детально разъясняет возникающие вопросы с профессиональной точки зрения. Огромное спасибо за проделанную работу, за доброе и сердечное отношение к клиентам, за безупречно подготовленную сделку! Виден сразу опыт работы, персональный подход и душевное отношение к клиентам. Ещё хочется отметить, что работа Рустама в качестве моего риелтора была выполнена в надлежащем качестве и сроки! Было приятно работать, быстро и в лучшем виде. В будущем, если что, только к Вам!!!
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина  |  11.10.2016
Наталья, благодарим Вас за оставленный отзыв. С Вами тоже было приятно работать! Мы очень рады, что смогли учесть все ваши требования и пожелания.
 |  16.07.2016
Опыт обращения в фирму: Негативный
В 2015году в начале января мои риэлтора из фирмы "Альфа недвижимость " на своем сайте разместили нашу квартиру на продажу, а моя дочь в феврале 2015г., с разрешением наших риэлторов ,выставила квартиру на "Авито ".27.04.15 мне позвонила девушка, представилась Оксаной,риэлтором из фирмы "Флэт ",сказала, что есть клиент на нашу квартиру, мы договорились на19.00.Пришла Оксана одна без клиента, плохо одетая, неопрятная. Просила заключить договор, мы отказались, т.к. у нас есть свои риэлтора, в ходе беседы она посмотрела наши документы на квартиру, говорила, утверждала, что никуда не надо ходить, только надо договор подписать для галочки, всего на три месяца, с вас ничего не берется, как продаете, так и продавайте квартиру, никто вам не помешает, за два с лишним часа она нас так обработала, мы даже не помним с дочкой(2 собственника на квартиру ), в договоре написано,что договор продлевается автоматически(количество пролонгаций не ограничивается).мы три раза прочтя, не видели эту строку, хотя каждый пункт у нее спросили.Она могла подменить нам документы, мы подписывали несколько документов,
до сих пор не можем понять, как мы могли поставить подпись.В договоре написано доверенность на Ишмуратовой Л., а вместо нее приходит другой риэлтор без документов,представляется другим именем и обманным путем заключает договора, и через несколько дней изчезает, на звонки не отвечает, потом через несколько месяцев звонит риэлтор, представляется Маратом, говорит что он вместо Оксаны.с апреля по 16 сентября ни одного клиента, ни звонков.Первый раз риэлтора Марата увидели 16сентября около 19.00,он пришел с клиентом, а клиент сначала отказался, но через 1.5месяца она по телефону позвонила, сказала что она давно смотрела нашу квартиру на сайте "Авито " и цена устраивает ее.В конце октября со своим юристом оформляет договор с нами о купле-продажи квартиру. В мае 2016 года был звонок от молодого человека, он даже не представился, говорил, что я их клиента увела, потом я поняла что молодой человек из компании "Флэт ".Мы всеровно докажем, что со стороны фирмы "Флэт " никакие услуги нам не оказали и почему должны просто так подарить деньги?а директора фирмы просим научить работать сотрудников,а не зарабатывать обманным путем деньги,и люди не страдали от мошеннических действий риэлторов.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина  |  22.07.2016
Уважаемая Гульфинур!
Агентство недвижимости «Флэт» оказывает свои услуги более 13 лет и ведет работу исключительно в рамках действующего законодательства. Прозрачность всех действий Агентства подтверждается договором на поиск покупателя на квартиру, в котором прописаны все обязательства сторон.
С момента заключения договора, мы за свой счет размещаем рекламу во всех специализированных изданиях, кроме того, информируем всех клиентов, которые обращаются в нашу компанию о продаже квартиры, а так же проводим другие маркетинговые мероприятия, направленные на поиск покупателя.
Несмотря на то, что продажей Вашей квартиры занимались другие агентства недвижимости, а так же Ваша дочь, покупателя смогли найти только мы. В условиях состояния рынка в то время найти покупателя было довольно сложной задачей, о чем говорит срок нашей работы с Вами. Найденные потенциальные покупатели перед показом фиксируются в акте осмотра, который подписывается собственником.
Вы заверили своей подписью в акте факт осмотра найденным нами покупателем Вашей квартиры. Это означает, что найденный потенциальный покупатель смотрел эту квартиру в первый раз и найден был именно нами. После проведенного нами показа клиент сказал, что квартира его не устроила, и что он будет продолжать поиск самостоятельно, хотя на самом деле, как выяснилось позже, его Ваша квартира заинтересовала, и он, в надежде сэкономить при покупке квартиры, вышел напрямую на Вас. Такие случаи в нашей деятельности происходят довольно часто и собственники в основном сообщают о таких фактах нам и проблем никаких не возникает. Вы же нам о факте обращения найденного нами покупателя не сообщили, более того сказали, что нашли покупателя самостоятельно.
Момент смены собственника подтверждается выпиской из реестра. По датам это выглядит следующим образом: показ квартиры нашему покупателю был проведен 16.09.2015 года, право собственности возникло у этого покупателя 03.11.2015 года, сообщение о найденном Вами самостоятельно покупателе мы получили 19.10.2015. Вся картина явно говорит о том, что Вы воспользовались нашими услугами и не оплатили их.
 |  22.06.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Решили продать квартиру, нам посоветовали обратиться лично к Корсинской Ульяне Германовне фирмы ФЛЭТ. За относительно короткий срок она быстро и коммуникабельно продала квартиру. И подобрала хороший вариант новой квартиры. Работает Ульяна Германовна на результат: внимательно относится ко всем нюансам сделки. Мы никогда не ошибались в её советах. Ульяна Германовна профессионал с большой буквы, знающая свое дело. Выражаем огромную благодарность Ульяне Германовне, будем рекомендовать всем своим друзьям, знакомым, близким именно её!
 |  31.05.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Мне понравилось работать с этим агентством. Хотелось бы отметить профессионализм сотрудников. Сделку по продаже моей квартиры и покупки другой мне осуществил Роман Покидько. Очень понравилась быстрота и четкость его работы. С удовольствием обращусь к нему ещё и буду рекомендовать друзьям и знакомым. Оформить сделку в рег. палате мне помогла Юлия Андреева, прекрасный человек и отличный профессионал своего дела. Было очень приятно сотрудничать и общаться с этими людьми.
 |  05.05.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
В январе 2016г. мы решили продать свою квартиру и воспользоваться услугами АН ФЛЭТ, и в частности риэлтора данного агентства Артура Давлетшина. Хотим выразить свою благодарность за его профессионализм, четкое выполнение наших просьб, пожеланий. Неравнодушное отношение и неформальный подход к делу. Мы очень признательны, что сделка была проведена быстро, аккуратно и в срок. Была так же оказана помощь по юридическому сопровождению и ремонту квартиры, которую мы приобрели. Будем рады и далее пользоваться услугами данного риэлтора.
 |  20.04.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выбрала эту компанию, т.к. 13 лет работы компании ФЛЭТ на рынке. Обратилась к специалисту Давлетшину Артуру. В краткие сроки мне была подобрана квартира, по моему запросу, с предоставлением юриста при сделки купли-продажи. Благодарю компанию ФЛЭТ за грамотный и ответственный подход к работе.
 |  11.04.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Отличная работа ,сделали все за один день. Алмаз очень хорошей ,понимающий сотрудник.
 |  07.04.2016
Опыт обращения в фирму: Скорее позитивный
Скажите, а почему вы сменили название в Зеленодольске?
Теперь вы “Наша столица”? Увидел в газете. Как здесь прикрепить картинку?
Ответы представителей компании и администрации:
Администрация Tatre.ru  |  07.04.2016
Здравствуйте, Владимир! Функции прикрепления изображений пока нет, но Вы можете загрузить фотографию, например, на сайте workupload.com или postimage.org и здесь опубликовать ссылку на загруженное изображение.
Екатерина  |  08.04.2016
Здравствуйте, Владимир!
У нас ничего не менялось, ни в названии, ни в месторасположении. По прежнему находимся по адресу: г. Зеленодольск, ул. Ленина, 44 (офис 103).
Тел.: +7 (843) 231-83-92.
С уважением, Агентство недвижимости "Флэт".
 |  25.03.2016
Фотографии к объявлениям липовые, находятся в google. Крест на Флэт.
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина  |  07.04.2016
Здравствуйте, Андрей!
Спешим уверить, что на сайте компании "Флэт" представлены только РЕАЛЬНЫЕ фотографии РЕАЛЬНЫХ объектов недвижимости, размещение которых в сети Интернет было предварительно согласовано с их собственниками.
Мы оперируем только проверенными фактами! Если у вас есть претензия по какому-либо конкретному объекту, оформите ее, пожалуйста, на нашем сайте (anflat.ru).
 |  23.03.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Спасибо за работу!
Риэлтор Ибатуллин Марат Кадырович:
- профессионален;
- доброжелателен;
- интеллегентен;
-спокойный и просто молодец!!!
Больших успехов ему и всей вашей компании!
 |  22.03.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выбрали на сайте квартиру. По телефону договорились о встрече, посмотрели. На следующий день уже составили договор. Риэлтор Вадим отзывчивый, понимающий, всегда отвечает на звонки, приезжает вовремя, как договорились. Вежлив в общении. К компании ФЛЭТ нет нареканий. Все понравилось. Спасибо за работу!
 |  20.03.2016
Через 5 минут после оставления отзыва перезвонила менеджер Светлана. И не цинзурной бранью начала на меня орать. Флэт вам пора закрываться . спасибо за угрозы... Вы там ничего не попутали ... Руслан делайте выводы когда в свое время вы обращались в наше агентство мы себе такого не позволяли...
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина  |  22.03.2016
Уважаемый Дмитрий!
На основании Вашего отзыва отделом контроля качества Агентства недвижимости «Флэт» проведено служебное расследование, в ходе которого выявлено следующее:
1) Закрепленный за объектом риэлтор, получил информацию о назначенном показе сразу после Вашего звонка, однако не перезвонил Вам для назначения встречи. По словам риэлтора, в данном случае сработал человеческий фактор – риэлтор был в этот момент на показе, позже забыл перезвонить Вам.
2) После того, как Вы разместили свою жалобу, сотрудники call- центра оперативно отреагировали и передали риэлтору Ваше недовольство. После чего риэлтор перезвонил Вам с целью назначить встречу. Невозможно доказать или опровергнуть Вашу претензию относительно корректности поведения риэлтора по телефону.
В связи с этим Ваша претензия на несвоевременный звонок и некорректное обращение риэлтора признана частично обоснованной, за что приносим Вам свои извинения. По отношению к риэлтору приняты административные меры. Компания благодарна Вам за данный отзыв, своевременный сигнал позволяет нам улучшать качество оказываемых услуг.
 |  20.03.2016
Опыт обращения в фирму: Негативный
Звонил по объявлению. Результат: послали куда по дальше. Ваше агентство номер 1 с конца. Телефоны менеджеры не берут. Не перезванивают по заявкам.
 |  18.03.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаю свою благодарность за качественную и высококвалифицированную работу Вашего менеджера по недвижимости Солмаз Расуловой. Она помогла нам с продажей квартиры. На протяжении всего общения показала себя выдержанным и эрудированным специалистом. Буду рекомендовать её своим знакомым, если у них возникнет «квартирный вопрос». Удачи Солмаз и всему агентству в дальнейшей работе!
 |  14.03.2016
Опыт обращения в фирму: Негативный
Негативный опыт сотрудничества с АН Флэт:
-Низкий уровень профессионализма сотрудников
-грубое отношение, отсутствие навыков нормального общения с клиентами,
-навязывание услуг
-недостоверная информация об объектах недвижимости ( завышение площади объектов)
-отсутствие и неподготовленность документов к продаже
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина  |  17.03.2016
Уважаемая, Аделина!
На ваш отзыв хотим пояснить следующее:
- Каждый риэлтор перед вступлением в должность проходит испытательный срок минимальной длительностью 3 месяца, сопровождающийся непрерывным обучением. По окончанию испытательного срока проводится аттестация сотрудника, и только после этого он становится риэлтором отдела продаж агентства недвижимости Флэт. В компании регулярно проходят тренинги по повышению профессиональной квалификации и компетенции сотрудников, а также постоянное индивидуальное обучение.
- В агентстве недвижимости Флэт еще на этапе собеседования до трудоустройства в компанию отсеиваются кандидаты с отсутствием навыков вежливого делового общения. Грубое отношение сотрудников к клиентам недопустимо стандартами компании, которые предполагают соблюдение этики исключительно делового и уважительного обращения с клиентами.
- Каждая компания имеет свои правила продвижения и рекомендации услуг, которые она оказывает клиентам. Услуги клиенту рекомендуются исходя из его потребностей, многие дополнительные услуги предоставляются для наших клиентов бесплатно. Сотрудники не вправе решать за клиента вопрос необходимости пользования теми или иными услугами компании, Клиент делает свой выбор сам, и благодаря выбору многие клиенты обращаются именно к нам.
- Информация в рекламном объявление об объектах заполняется согласно указанным данным в техническом паспорте объекта недвижимости, клиент заинтересовавшийся объектом, может лично ознакомиться с документами. Некоторые сайты (например, Авито) округляют площадь в большую или меньшую стороны, и мы не в силах изменить правила сторонних организаций и досок объявлений. Параметры объектов, указанные на сайте компании anflat.ru соответствуют технической документации объектов.
- При заключении договора с компанией все документы по объекту передаются в соответствующий отдел, где специалисты проводят юридическую экспертизу имеющихся документов и бесплатное изготовление отсутствующих. Без необходимого пакета документов риэлтор не имеет права выхода на сделку. Это четкие и важные стандарты нашей компании, которые не подлежат нарушению.
По правилам нашей компании специалист контроля качества отслеживает любые претензии в адрес агентства, проводит служебное расследование, и руководство компании всегда принимает меры в случае, если претензия обоснована. Если у Вас имеется конкретная претензия к работе сотрудников агентства недвижимости Флэт, просим сообщить информацию по тел. 2165001 или оставить подробный отзыв на сайте компании с контактными данными. Мы с Вами обязательно свяжемся, проведем служебное расследование и сообщим Вам результат. Благодарим за отзыв.
 |  03.03.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Работали мы со Светланой Сосниной! Замечательный человечек! Переживала вместе со мной, хороший сотрудник!!! Пусть всё было не очень быстро, но мы справились. Очень благодарна ей, побольше бы таких сотрудников в вашем коллективе! Довольна всем! Могу спать теперь спокойно! Спасибо ФЛЭТУ за Свету!!!
 |  20.02.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить компанию Флет в лице очень ответственного, доброжелательного и отзывчивого сотрудника Тимура! До обращения в компанию Флет квартиру продавали через другие агенства, времени ушло примерно пол года, результаты ноль. После чего обратились в компанию Флет, сроки продажи составил 7 дней, УРА! Сотрудники в частности Тимур, очень вежливы и обходительны, предлагают широкий спектр вариантов действий. Работу доводят до конца и с полной ответственностью.
Огромное спасибо!
 |  10.02.2016
йесли ето правда йест звоните по етому номеру 89033400508 СЕМЯ ИЗ 4-И ДЕТИ 11 И 10 ЛЕТ СЕМЯ АКУРАТНЫЙ И ЧИСТЫЙ СРОЧНА НАДА
 |  25.12.2015
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Спасибо большое нашему риэлтору Свете за то, что быстро помогла продать квартиру, помочь с документами и банком.
Благодаря агентству "Флэт" мы удачно продали квартиру!
 |  16.12.2015
Опыт обращения в фирму: Негативный
Если вы и в дальнейшем продолжите сдавать (продавать) квартиру по ул.Четаева 66 кв 108, я буду писать на каждого заявление за несоответствие закону "включает в себя раздел о тишине, в котором четко ограничивается допустимый уровень шума днем и ночью и временные границы. Наиболее частые беспокойства вызывает нарушение норм закона в ночное время, когда обычно человек отдыхает перед следующим рабочим днем. Уровень шума с 7-00 до 23-00 не должен превышать 40 дБ, а с 23-00 до 7-00 – 30 дБ.
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина  |  18.12.2015
Здравствуйте, Сергей!
Будьте добры, оставьте, пожалуйста, свои контактные данные, или перезвоните по тел.: 2165001, чтобы мы могли уточнить подробности ситуации. Мы готовы помочь решить данный вопрос, в случае, если квартира была сдана через агентство «Флэт». Однако за последние пол года данный объект не сдавали через наше агентство недвижимости. Для проведения служебного расследование необходимо, чтобы вы предоставили больше информации.
 |  07.12.2015
Опыт обращения в фирму: Скорее позитивный
(Просто личное субъективное мнение о коллегах) За 7 лет моей практики конечно приходилось не раз сталкиваться. Мусора всякого полно как и в любой крупной компании - а эта компания безусловно самая крупная в Казани, со всеми вытекающими отсюда плюсами и минусами. Есть отличный риелтор Любовь, очень компетентная. С такими проводить сделки это песня! Есть Наталья (не помню фамилию), тоже мастер, и приятнейший человек в общении и просто красивая женщина. К слову - даже если не опытный риелтор, все равно с ними спокойно за сделку как то. Моя оценка 5 хоть и без плюса.
 |  02.12.2015
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Помогли быстро продать квартиру, очень довольна работой специалиста. Буду рекомендовать всем знакомым!!!
 |  20.11.2015
(отзыв удален)
Ответы представителей компании и администрации:
Администрация Tatre.ru  |  21.11.2015
Отзыв удален по причине нарушения правил. Критика в отзыве должна быть обоснованной и содержать конкретную информацию о произошедшем.
 |  05.10.2015
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Благодарим Петрову Наталью за оперативную продажу нашей квартиры. За отзывчивость и доброжелательность.
 |  04.10.2015
я планирую купить квартиру в этом районе, мне она понравилась!
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина  |  05.10.2015
Здравствуйте, Наталия!
Пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом по работе с покупателями по телефону 5671000, или оставьте свои контактные данные!
 |  02.09.2015
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Агентство работает на высоком уровне. Работа организована высокопрофессионально. Оправдывает свое имя как Первое в Казани.
 |  09.08.2015
Сниму квартиру в районе советской площади 89274134021
 |  30.07.2015
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Со мной работала риэлтор Флюра Нуриахметова. За время работы проявила профессионализм, пунктуальность и мобильность за что выражаю ей огромную благодарность и прошу Вас отметить ее как ценного сотрудника.
 |  28.07.2015
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Мы остались очень довольны работой вашего агентства и профессионализмом вашего сотрудника, сделку провели грамотно и быстро.
 |  23.07.2015
Опыт обращения в фирму: Негативный
Агенство "Флэт" в лице агента Гузель предложило свои услуги по продаже нашей квартиры. Предоставили на рассмотрение свой договор. Меня не устроил один из пунктов договора. Согласно этого пункта, если агенство приводит покупателя, покупатель соглашается купить квартиру и подписывается трехсторонний акт о согласии, то я обязан оплатить услуги агентства (речь шла о сумме почти в 100 тыс. руб.) максимум в течении 2 месяцев даже если покупатель вообще передумал покупать квартиру. Предложил исправить или исключить этот пункт. Получил согласие. Тем не менее, Гузель приехала почти с тем же договором, только там за счет добавления/удаления пунктов произошло смещение нумерации. В результате она мне заявила что они рассматривали на удаление не тот пункт, а этот пункт они исключить не могут и что он не так уж страшен, так как это формальность и вообще он нужен на случай заключения договора рассрочки. Оценив деловые качества данного агента, я отказался подписывать данный договор.
Уважаемые продавцы! Прежде чем подписывать что-то с риэлторами, внимательно читайте документы!
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина  |  29.07.2015
Здравствуйте, Ленар.
Вы хотели внести изменения в пункт 2.3 договора об оказании услуг, который гласит:
Оплата услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ, если иное не установлено настоящим договором, осуществляется путём перечисления денежных средств на расчётный счёт ИСПОЛНИТЕЛЯ или путём внесения их в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ в течение двух банковских дней со дня подписания между ЗАКАЗЧИКОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ договора об отчуждении ОБЪЕКТА либо – если последнее наступит ранее – в течение двух месяцев со дня подписания сторонами Акта о предоставлении информации о ПОКУПАТЕЛЕ.
Поясняю: По договору об оказании услуг, исполнитель обязуется найти покупателя, желающего приобрести объект недвижимости, принадлежащий заказчику. Подписание акта о предоставлении информации о покупателе происходит во время внесения обеспечительного платежа за объект и подписания предварительного договора купли-продажи между покупателем и продавцом. В случае, если сделка купли-продажи не состоится по вине покупателя, предварительный договор купли-продажи расторгается. В соответствии с договором об оказании услуг: "договор прекращается после полного и надлежащего исполнения сторонами своих обязательств по нему". Отсюда следует, что исполнитель продолжает поиски покупателя.
Кроме того, случай отказа покупателя приобретать объект недвижимости заказчика регулируется пунктом 2.4 , в котором говорится: При условии получения ЗАКАЗЧИКОМ по предварительному договору от ПОКУПАТЕЛЯ какой-либо суммы в обеспечение обязательства заключить основной договор купли-продажи ОБЪЕКТА, ЗАКАЗЧИК 50% данной суммы, но не более 50% от стоимости услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ, перечисляет на расчётный счёт ИСПОЛНИТЕЛЯ или вносит в его кассу в счёт оплаты услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ по настоящему договору.
Как видно из вышесказанного, в такой ситуации заказчиком оплачивается не полная стоимость комиссии, а только 50 %, и только в том случает, если заказчиком от покупателя были получены средства по предварительному договору купли-продажи.

Договор об оказании услуг агентства недвижимости "Флэт" полностью соответствует законодательству РФ. Касательно условий подписания договора компании: перед подписанием договора клиенту всегда рекомендуют ознакомиться со всеми его условиям. Подписание договора не носит формальный характер, так как непосредственно после вступления в договорные отношения между компанией и клиентом возникают правоотношения, регулируемые нормами действующего законодательства. И Вы абсолютно правы, что с договором нужно внимательно ознакомиться, так как его подписание накладывает обязательства на участников договора.
 |  15.07.2015
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаю благодарность за высокий профессионализм и оперативность в поиске покупателей недвижимости. Буду рекомендовать Ваше агенство знакомым и друзьям!
 |  05.07.2015
Опыт обращения в фирму: Негативный
Позвонило агенство, спросили разрешение выставить объявление о сдачи моей квартиры. Четко сказала, что нельзя.Через несколько дней увидела фото своей квартиры на их сайте. Считаю, что это нарушение моих прав. Позвонила и попросила убрать, начали юлить, что завтра сегодня не можем, а давайте все таки через нас сдадим. Порядочная компания так поступать не будет
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина  |  07.07.2015
Здравствуйте, Татьяна.
Согласно правилам работы агентства объекты недвижимости не заносятся в базу без согласия арендодателя. Чтобы провести служебное расследование, позволяющее признать обоснованным ваш отзыв и принять в этом случае соответствующие меры, позвоните, пожалуйста, по тел. 2 -16-50-01.
Если Ваша квартира занесена в базу данных агентства в результате технической ошибки или специалиста, а Вы звонили в выходной день, то сотрудник дал Вам правильную информацию, что подразделение, работающее с сайтом компании в выходные дни не работает и предложил Вам помочь в сдаче недвижимости в аренду.

На данный момент, скорее всего, Ваш объект уже удален, если нет, то пожалуйста сообщите нам.
С уважением, Мамакова Екатерина
Отдел контроля качества Агентства недвижимости "ФЛЭТ"
 |  02.07.2015
Необходима квартира в аренду на длительный срок в районе пр-т Победы/2-ая Азинская. Новый дом, мебель, техника, приличная, 2-3 комнаты. До 30000 р.
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина  |  02.07.2015
Здравствуйте, Виктория!
Просьба позвонить по телефону 5671000 - контактный центр Агентства недвижимости "Флэт", или же оставьте свой номер телефона, с Вами свяжется специалист отдела аренды.
Спасибо за обращение!
 |  01.07.2015
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Отличная консультация, тактично и выдержано. Вовремя приехали на показ, ответили на все вопросы. Юридическая поддержка - большой плюс. Приятно иметь дело с профессионалами!
« 1 2 3 »
Добавить отзыв о компании "Флэт"
Ваше имя:
Email:
Опыт обращения в фирму:




Комментарий:

Введите этот 3-символьный проверочный код сюда:

(если он неразличим, щелкните здесь, чтобы загрузить другой)
Правила публикации отзывов на нашем сайте:
Разрешены к публикации отзывы, описывающие Ваш опыт взаимодействия с компанией.
Внимание! Отзывы, содержащие ненормативную лексику или оскорбления, будут удаляться. Критика в отзыве должна быть обоснованной и содержать конкретную информацию о произошедшем.
Администрация сайта оставляет за собой право удалить отзыв от анонимного лица (с недействительными или отсутствующими контактными данными), если посчитает информацию в отзыве несоответствующей действительности или будет расценивать как недобросовестную конкуренцию.





Спец. предложения

Продажа квартир от 1 550 000 рублей!!! Тел.: (843) 212-22-52
Пол года ипотеки за наш счет!*
Внимание, эксклюзивно в Татарстане и только для клиентов компании «Унистрой»*.
Звоните - (843) 233-43-79
Без %
По одному документу
С использованием мат.капитала
Звоните - (843) 233-43-79

Объявления из базы сайта

7 896 600 руб
Казань, ул.Тихомирнова,19
4 618 900 руб
Казань, ул.Проточная ЖК «Ласточкино гнездо»
11 990 000 руб
Казань, ул. Меридианная, 12
4 004 250 руб
Казань, ул.Гвардейская ЖК «Голливуд»
2 700 000 руб
Казань, ул. Магистральная, 14/а
12 210 000 руб
Казань, ул. Татарстан, 14
1 177 280 руб
Казань, тракт. Мамадышский, 3/4
7 500 000 руб
Казань, ул. Аделя Кутуя
4 700 000 руб
Казань, ул. Эсперанто, 35/1
5 800 000 руб
Казань, ул. Юлиуса Фучика, 149
950 000 руб
Казань, ул. Гудованцева, 47
2 550 000 руб
Казань, тракт. Мамадышский, 9
2 730 000 руб
Казань, ул. Академика Завойского, 4
3 350 000 руб
Казань, ул. Рихарда Зорге, 33
2 394 000 руб
Казань, ул. Рауиса Гареева, 107
2 400 000 руб
Казань, ул. Академика Лаврентьева, 24/А
12 100 000 руб
Казань, ул. Поперечно-Центральная, 6
1 800 000 руб
Казань, ул. Гудованцева, 50/а
2 150 000 руб
Казань, ул. Дальняя, 5
2 499 000 руб
Казань, ул. Академика Глушко, 20

Что обсуждают?

Публикации

 

Компании

29.03.2017
29.03.2017
28.03.2017
28.03.2017
28.03.2017
28.03.2017
27.03.2017
 

Жилые комплексы

24.03.2017
14.03.2017

Наши дипломы и сертификаты
Платные услуги
и способы оплаты

Вопросы рекламы
Контактная информация
Редакция сайта
Пользовательское соглашение
16+



Продажа недвижимости

Аренда недвижимости

Наши сервисы