Недвижимость Казань
Добавить объявление Личный кабинет
Сити-Строй

Флэт

Агентство недвижимости
Казань, ул. Спартаковская, 2 (офис 212) (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Казань, ул. Амирхана 51В (офис 205) (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Казань, проспект Ибрагимова, 58 (офис 502). (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Казань, ул. Файзи 14а (офис 25) (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
г.Зеленодольск, ул. Ленина, 44 (офис 103)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Жилые комплексы:
100%
80%
60%
40%
20%
0%
5
2
1
3
Июл
2017
Авг
2017
Сен
2017
Окт
2017
Ноя
2017
Голосов всего: 110
Позитивных: 86 (78%)
Негативных: 24 (22%)
Общий рейтинг: 63.2
Обозначения:
Позитивный отзыв
Скорее позитивный отзыв
Скорее негативный отзыв
Негативный отзыв
Отзывы о компании "Флэт" добавить
10.11.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
В агентстве недвижимости "ФЛЭТ" работают энергичные, вежливые, доброжелательные сотрудники, консультируют быстро и грамотно. Понравилось то, что работают слаженно в коллективе, и рабочий день ненормированный. Так держать! Спасибо Вам за покупку нашей мечты, в очередной раз убеждаемся, что Ваше агентство №1 в Казани!
Ответы представителей компании и администрации:
13.11.2017
Уважаемая Алина! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании. Мы всегда стараемся учитывать все требования и пожелания клиентов. Будем рады видеть Вас вновь!
08.11.2017
(удалено)
Ответы представителей компании и администрации:
Администрация Tatre.ru
08.11.2017
Отзыв удален по причине нарушения правил. Критика в отзыве должна быть обоснованной и содержать конкретную информацию о произошедшем.
06.11.2017
Опыт обращения в фирму: Негативный
Нашли квартиру через сайт фирмы ФЛЭТ на Адаратского 11. Пришли посмотрели, договорились на следующий день вносить задаток, нам позвонили и говорят цена теперь на 100 000 дороже, извините хозяйка квартиры так захотела! Плохо что фирма не умеет договариваться с клиентом. Естественно отзыв отрицательный!
Ответы представителей компании и администрации:
13.11.2017
Уважаемый Азат! Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация, но в данном случае нарушения со стороны агентства нет. Подобные случаи в нашей деятельности происходят редко, но, к сожалению, встречаются собственники, которые в последний момент принимают решение изменить цену объекта, либо вообще отказаться от продажи. В таких ситуациях нам всегда очень неудобно перед покупателями, но повлиять на собственника мы не можем, так как он имеет на это полное право. Наши специалисты всегда проводят переговоры с клиентом и рекомендуют цену, исходя из фактической ситуации на рынке, но окончательную стоимость он определяет сам. Хотела бы отметить, что изменение цены возможно только до подписания предварительных документов, предусмотренных нашим агентством. Дело в том, что когда мы находим покупателя, который готов приобрести объект, между агентством, покупателем и продавцом подписывается акт предоставления информации о покупателе. Вместе с актом подписывается предварительный договор купли-продажи, по условиям которого покупатель передает продавцу задаток, после чего цена объекта уже измениться не может.
В любом случае, мы благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. И если для Вас еще актуальна покупка квартиры, наши специалисты могут подобрать Вам альтернативные варианты.
01.11.2017
Опыт обращения в фирму: Скорее позитивный
Прежде чем заключать договор с фирмой Флэт, прочитайте все внимательно и обратитесь к юристу. А то будете им должны огромную сумму ,даже если они не продадут Вам квартиру .
Ответы представителей компании и администрации:
03.11.2017
Уважаемая Марина! Договор агентства недвижимости ФЛЭТ – это юридический документ, полностью соответствующий законодательству РФ, в котором четко прописаны условия реализации объекта, а также права и обязательства всех сторон. Агентство ФЛЭТ, в свою очередь, несет ответственность перед заказчиком за исполнение предмета договора – поиск покупателя на продаваемый объект недвижимости. Следует отметить, что договор заключается без какой-либо предоплаты. С момента заключения договора мы размещаем рекламу об объекте во всех специализированных изданиях за свой счет, информируем всех клиентов, которые обращаются в нашу компанию о продаже квартиры, а так же проводим другие маркетинговые мероприятия, направленные на поиск покупателя. Более того, в случае отсутствия у собственника каких-либо документов на объект недвижимости, мы изготавливаем их также за свой счет. Если клиент намерен отказаться от продажи объекта или расторгнуть договор по другим объективным причинам, он имеет на это полное право, которое также прописано в договоре. Никаких денежных сумм агентство за это не взимает, клиенту достаточно обратиться к риэлтору или непосредственно к руководителю офиса, который ведет продажу объекта. Если у Вас есть конкретная жалоба или сведения, в результате которых сделали такие выводы, Вы можете связаться с представителем отдела контроля качества АН ФЛЭТ по телефону 89625565001. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.
14.10.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Спасибо большое АН "Флэт"!!! Исключительно положительные эмоции от первой встречи и до момента заключения сделки. Все оперативно, четко и профессионально! Если в дальнейшем возникнет ситуация с покупкой или продажей квартиры, то обратимся только к Вам!!!Успехов Вам и процветания!!!
Ответы представителей компании и администрации:
16.10.2017
Уважаемая Регина, благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилась работа наших специалистов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
11.08.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Хочется выразить огромную благодарность АН "Флэт",позволившему найти отличную, подходящую мне квартиру по приемлимой цене. Отдельное спасибо риэлтору Салаховой Регине Равилевне, качество работы которой заслуживает высших похвал, позитивный, легкий в общении человек, помогла мне, приезжему из далекого маленького городка простому человеку, не заблудиться в сложной работе с документами и договорами о недвижимости. Благодаря вашему агентству и Регине Равильевне, ставшей моим наймодателем, я приобрел идельную для меня квартиру.
Ответы представителей компании и администрации:
14.08.2017
Уважаемый Фаиль, благодарим Вас за отзыв. Мы искренне рады, что у Вас остались только положительные эмоции о работе нашего сотрудника. Хотела бы Вас поправить: риэлтора зовут Веричева Регина Вячеславовна, а Регина Равилевна является вашим наймодателем. Будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов!
11.08.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Огромное спасибо за помощь в поиске квартиры! Подобрали за короткий срок квартиру, которая соответствует нашим запросам.
Ответы представителей компании и администрации:
14.08.2017
Уважаемый Гарефетдин! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что смогли подобрать квартиру, соответствующую вашим требованиям. Если Вам снова понадобиться помощь в решении жилищных вопросов, всегда будем рады помочь!
25.07.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Нам понравилось работать с Вашей организацией. Квартиру подобрали по нашим запросам и в кратчайшие сроки. Очень компетентные и ответственные сотрудники. Осталась довольна сотрудничеством. Спасибо!!!
Ответы представителей компании и администрации:
26.07.2017
Елена, благодарим Вас за выбор нашей компании. С Вами было приятно работать. Будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов!
21.07.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Работала по продажам земельного участка с Гариповым Расулом. Очень доброжелательный, внимательный риелтор. В работе активен. Участок был продан. Благодарна за работу Расулу и Агентству ООО БПУ Недвижимость и Закон.
21.07.2017
Опыт обращения в фирму: Скорее негативный
Здравствуйте. Продаю свою квартиру через ваше агенство. Риелтор Гульнара. Прошло 2 недели. Ни звонков ни сообщений ничего нет.
Ответы представителей компании и администрации:
21.07.2017
Уважаемая Валентина!
Сотрудники нашей компании всегда поддерживают связь с клиентами. В Вашем конкретном случае произошла непредвиденная ситуация – у риэлтора разбился телефон, в связи с чем, он некоторое время находился без связи. Дополнительное время потребовалось на восстановление контактов. Как только проблемы были решены, риэлтор сразу же с Вами связался. В любом случае, приносим извинения за доставленные неудобства.
12.07.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Сделка покупки квартиры прошла на высшем уровне. Обслуживанием и отношением доволен. Со мной работали настоящие профессионалы. Желаю успехов в дальнейшей работе. Ребята, вы молодцы!!!
Ответы представителей компании и администрации:
12.07.2017
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы и поздравляем с завершением сделки. Всегда будем рады видеть Вас и при необходимости помочь.
11.07.2017
Опыт обращения в фирму: Негативный
Почему на этом сайте - постоянно врут? Местоположение в казани, а оказывается это в нескольких минутах от казани.
Ответы представителей компании и администрации:
11.07.2017
Уважаемый Дамир!
Согласно правилам работы компании, мы размещаем на сайте только достоверную информацию по объектам. Для возможности разъяснения ситуации, а именно уточнения адреса объекта, о котором идет речь в Вашем отзыве, просим Вас оставить свой контактный телефон или связаться со специалистом отдела контроля качества по номеру 8 962 556 50 01 или по электронной почте k.dey@anflat.ru. Информации, изложенной в Вашем отзыве, недостаточно для утверждения обоснованности или необоснованности претензии.
20.06.2017
Опыт обращения в фирму: Негативный
Там работают очень смелые люди. Они не боятся судебных разборок. Помещают на разных сайтах ложные объявления. Могут при этом например поместить фотографии 2 кухонь, использовать чужие фотографии. На требование удалить эти объвления реально не реагируют. Приходится обращаться к руководству сайтов. Навязывают кабальные договора. Обман на каждом шагу. Очень советую избегать это агентство недвижимости.
Ответы представителей компании и администрации:
20.06.2017
Уважаемый Рустэм!
Согласно правилам работы агентства недвижимости Флэт, мы не имеем права размещать информацию об объектах недвижимости без предварительного согласования с собственниками. Поэтому спешим Вас уверить, что на рекламных сайтах представлены объекты недвижимости с реальными фотографиями. Мы оперируем только проверенными фактами и работаем с клиентами исключительно в рамках действующего законодательства. Что касается удаления объявлений, наши специалисты всегда реагируют на пожелания клиентов и оперативно вносят изменения в базу данных. Если у Вас есть претензия по конкретному объекту, просим предоставить по нему подробную информацию: адрес, название сайтов и имена сотрудников, к которым Вы обращались по поводу удаления объявлений, а также Ваши контактные данные. Мы обязательно разберемся в ситуации, свяжемся с Вами и сообщим результат.
08.06.2017
Нужна 1 комнатная . Кировский район. Недалёко от адмиралтейской слабоды. Ваше предложение по характеристикам подходит .
Ответы представителей компании и администрации:
08.06.2017
Здравствуйте, Гузель!
Просим Вас связаться с нашим специалистом отдела по работе с покупателями по номеру 567-1000, либо оставить свой контактный номер телефона. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
17.05.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
С АН «Флэт» работать легко и удобно, а главное сразу возникло ощущение надежности, т.е. мы предоставили решение нашей проблемы надежным профессионалам, что и подтвердилось в конечном итоге. Огромное спасибо!
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина Дей
18.05.2017
Уважаемый Рафаэль! Благодарим Вас за отзыв. Если Вам вновь понадобиться помощь в решении жилищных вопросов, всегда будем рады сотрудничеству.
27.04.2017
Опыт обращения в фирму: Скорее негативный
в 2016 году покупала квартиру через ваше агенство,риелтор Айрат после сделки в регпалате получил оплату за свои услуги и в банк не явился на заключительную сделку и я осталась без расписки от покупателя и до сих пор не могу сдать документы на возврат налога.Похоже риелтор работает, пока маячат деньги, а потом и трава не расти, к данному риелтору и в эту фирму я больше обращаться не буду,так как там хорошо могут футболить
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина Дей
12.05.2017
Уважаемая Елена!
Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего риэлтора, но в данном случае нарушения обязательств со стороны агентства нет. В Вашем случае сделка была ипотечная и на заключительном этапе в банке должен присутствовать ипотечный специалист нашего агентства, не риэлтор. Поэтому мы можем с полной ответственностью заявлять, что передача расписки от продавца была произведена и проконтролирована нашим ипотечным специалистом, а также сотрудником банка (объект находится у них в залоге, соответственно наличие всех документов обязательно).
В день Вашего обращения по поводу утери документа мы согласились помочь в решении данного вопроса. Так как для налоговой необходим оригинал расписки, потребовалось время для проверки данных в нашей базе. Учитывая, что с момента завершения сделки прошло больше года, произошла некоторая задержка, связанная с восстановлением контактов продавца, за что приносим извинения. В конечном итоге продавцы предоставили Вам расписку, согласованную с нашими юристами.
В любом случае, мы благодарим Вас за отзыв, поскольку уделяем большое внимание тому, чтобы наши клиенты не сталкивались с ситуациями, создающими неудобства в решении их вопросов.
13.04.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Недавно переехали в Казань, долго выбирали агенство недвижимости для покупки квартиры, выбрали ФЛЭТ. Ни разу не пожалели, менеджер Альбина ездила с нами на осмотры квартир, помогала выбирать, рассказывала про районы города, т.к. сами мы не местные. Помогала с оформлением документов и договора куплю-продажи. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам АН ФЛЭТ. Буду обязательно рекомендовать всем знакомым. Большое спасибо
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина Дей
20.04.2017
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны результатом работы наших специалистов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
11.04.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаем огромную благодарность компании Недвижимость и Закон за добросовестную и оперативную работу специалистов по недвижимости. Желаем успешной работы и процватания
09.04.2017
(отзыв удален)
Ответы представителей компании и администрации:
Администрация Tatre.ru
09.04.2017
Отзыв удален по причине нарушения правил. Критика в отзыве должна быть обоснованной и содержать конкретную информацию о произошедшем.
28.02.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаю огромную благодарность агентству в лице Даутова Тимура за оказанную услугу купли-продажи квартиры. Его профессионализм, доброжелательность, внимательность и чуткость к людям позволили без проволочек и нервотрепки найти клиента и оформить не только продажу нашей квартиры, но и провести встречную сделку-покупку нами дома. За период работы я ни разу не видела Тимура грубым или раздраженным (хотя мне иногда хотелось покрутить пальцем у виска некоторым покупателям).Буду рекомендовать Тимура всем знакомым. Спасибо, Тимур! С уважением Рамиля Сагирова.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина
28.02.2017
Рамиля, благодарим Вас за отзыв и поздравляем с завершением сделки! Для нас очень важно, что Вы остались довольны работой нашего специалиста, поскольку уделяем большое внимание качеству предоставляемых услуг. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
21.02.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Только приятные впечатления от работы сотрудников «Флэт». Все очень четко, слаженно, организованно! Все предложенные варианты четко соответствовали предъявленным требованиям. Вся ваша команда - большие умнички!!!

Желаю дальнейшего процветания, адекватных продавцов и покупателей, выгодных сделок.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина
22.02.2017
Людмила, благодарим за отзыв. С Вами было приятно работать. Очень рады, что Вы остались довольны результатом работы наших специалистов.
21.02.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Только приятные впечатления от работы сотрудников «Флэт». Все очень четко, слаженно, организованно! Все предложенные варианты четко соответствовали предъявленным требованиям. Вся ваша команда - большие умнички!!!

Желаю дальнейшего процветания, адекватных продавцов и покупателей, выгодных сделок.
21.02.2017
Опыт обращения в фирму: Негативный
Ужасная компания,сдают жилье,но заранее не предупреждают что квартира стоит на продаже.Взамен ничего не предлагают!Будьте аккуратней,и сначала все проверьте о квартире которую хотите снять у этого агенства!
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина
22.02.2017
Уважаемая Лариса!
Согласно правилам работы компании, объекты, выставленные на продажу, в аренду не сдаются. Бывают исключения, когда продажа объекта по объективным причинам затягивается или приостанавливается и собственник предлагает сдать свою квартиру на кратковременный срок. В этом случае клиентов заранее об этом предупреждают.

Если решение о продаже принимает собственник квартиры, которая представлена в нашем каталоге по аренде, а такое случается, наше агентство предоставляет клиенту бесплатное перезаселение в течение первого месяца проживания.

Что касается Вашей ситуации, нам необходимо получить от Вас более подробную информацию для проведения служебного расследования. Просим Вас оставить свой контактный телефон или связаться со специалистом отдела контроля качества по номеру 8 962 556 50 01.
12.02.2017
Опыт обращения в фирму: Негативный
Компания приходила под видом пополнения базы клиентов и без моего согласия выложила обьявления на Авито и Циане. Специально звонил им для удаления их дубля, но реакции - нет. Хочу отметить мы заранее обговорили с их риэлтером Ириной о том, что на эти сайты они не выкладывают.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина
14.02.2017
Уважаемый Ильнур! От лица компании хочу принести извинения за доставленные неудобства. По правилам работы агентства, объявления о продаже объекта не размещаются в рекламных источниках без согласия собственника. В данном случае произошла ошибка, информация доведена до руководства, приняты меры в отношении сотрудников. В день Вашего обращения специалисты агентства оперативно отреагировали и внесли изменения в базу данных. В связи с тем, что на многих сайтах происходит автоматическая выгрузка, на удаление информации может потребоваться больше суток.
В любом случае, спасибо Вам за оставленный отзыв – своевременное устранение недочетов в работе позволяет нам улучшать качество оказываемых услуг.
02.02.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
С АН «Флэт» работать легко и удобно, а главное сразу возникло ощущение надежности, т.е. мы предоставили решение нашей проблемы надежным профессионалам, что и подтвердилось в конечном итоге. Огромное спасибо!
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина
06.02.2017
Лилия, благодарим Вас за отзыв. Мы уделяем большое внимание качеству предоставляемых услуг. И очень рады, что Вы остались довольны результатом работы нашей компании.
02.02.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
С АН «Флэт» работать легко и удобно, а главное сразу возникло ощущение надежности, т.е. мы предоставили решение нашей проблемы надежным профессионалам, что и подтвердилось в конечном итоге. Огромное спасибо!
12.12.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Очень довольна работой сотрудников данной организации. За короткий срок мне помогли продать и подобрать квартиру по цене и качеству, соответствующим моим требованиям.

Если будет необходимость в будущем продажа квартиры, я непременно обращусь в компанию «Флэт». Рекомендую. Оценка 5.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина
13.12.2016
Яна, поздравляем Вас с завершением сделки! Очень рады, что смогли учесть все Ваши требования. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
13.11.2016
(отзыв удален)
Ответы представителей компании и администрации:
Администрация Tatre.ru
13.11.2016
Анонимный отзыв удален по причине невозможности проверки его достоверности
02.11.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Подобрали отличный вариант в короткие сроки, спасибо за работу^_^
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина
02.11.2016
Вера, благодарим Вас за выбор нашей компании. Будем рады сотрудничать с Вами вновь!
18.10.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Я хочу выразить благодарность за проделанную работу риэлтора Любы: все действия с ее стороны были грамотными, четкими, ответственными. Надеюсь, приобретаемая квартира нам принесет нового счастья и благополучия так как совершили сделку можно сказать с легкой руки.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина
25.10.2016
Рузалия, добрый день!
Спасибо за высокую оценку работы нашего специалиста. Очень рады, что смогли учесть все ваши требования и пожелания.
30.09.2016
Опыт обращения в фирму: Негативный
Я хозяйка квартиры, восстания 38 2 комнатная Сталинка на 4 этаже. По какому праву вы разместили объявление о сдаче моей квартиры на своем сайте? Я не заключала с вами договор об этом и не просила об этом. Информация указана не верная по цене, по другим условиям тоже.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина
06.10.2016
Уважаемая Елена!
От лица компании хочу принести извинения за доставленные неудобства. Согласно правилам работы агентства, объекты недвижимости не заносятся в базу данных и на сайт компании без согласия арендодателя. Наша компания работает на рынке более 13 лет и дорожит репутацией надежного партнера. Подавляющее большинство клиентов остаются довольны работой наших сотрудников и агентства в целом. По разным причинам случаются недоразумения и очень редко возникают ситуации, когда мы сталкиваемся с недовольством клиентов. В этом случае отделом контроля качества агентства проводится тщательное служебное расследование, по результатам которого делается вывод об обоснованности претензии и принимаются соответствующие меры в отношении сотрудников. Мы постараемся разобраться в случившемся факте. В день Вашего обращения сотрудники агентства оперативно внесли изменения в базу данных и удалили объявление с нашего сайта. Благодарим Вас за оставленный отзыв, своевременная обратная связь позволяет нам устранить недочеты в работе и улучшить качество оказываемых услуг.
29.09.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Я осталась очень довольна услугами агентства "Флэт", чуткие и уважительные сотрудники, особую благодарность я бы выразила специалисту Эльвире, которая вела сделку по продаже моей квартиры.
Желаю данной организации процветания и успехов.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина
11.10.2016
Ирина, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов!
07.09.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Я покупала квартиру через агентство ФЛЭТ. При обращении в агентство сотрудники очень вежливо, корректно отвечали на мои вопросы. Я непосредственно была при осмотре, покупке квартиры. Контакт через Коптева Игоря – менеджера по недвижимости. Переговоры велись очень грамотно, вежливо. Я осталась очень довольна и менеджером и квартирой. Спасибо огромное.
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина
11.10.2016
Фарида, благодарим Вас за выбор нашей компании и поздравляем с завершением сделки! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
23.08.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
АН ФЛЭТ огромная база клиентов, что позволяет продать квартиру на выгодных условиях и в короткие сроки. Профессиональные сотрудники и широкий спектр дополнительных услуг, что обеспечивает проведение сделки комфортным и быстрым. Хочу выразить свою благодарность за помощь и отзывчивость!
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина
11.10.2016
Гузель, спасибо за Ваш отзыв. Качество предоставляемых услуг является приоритетом в работе нашего агентства. Будем рады сотрудничать с Вами вновь!
04.08.2016
Опыт обращения в фирму: Скорее позитивный
Вышлите пожалуйста кадастровый номер участка в Атабаево , нужно посмотреть место расположения участка!Спасибо!
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина
09.08.2016
Здравствуйте, Игорь!
В нашей базе представлено несколько участков в Атабаево. Будьте добры, оставьте свои контактные данные или свяжитесь со специалистом отдела по работе с покупателями по телефону 567-1000 для уточнения информации.
20.07.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Быстро, удобно, удачно помогли продать квартиру за хорошую цену, и что не самое маловажное, в короткие сроки! Особенная благодарность Вашему менеджеру – Рустаму Х., который очень тактично проводит работу с клиентами, детально разъясняет возникающие вопросы с профессиональной точки зрения. Огромное спасибо за проделанную работу, за доброе и сердечное отношение к клиентам, за безупречно подготовленную сделку! Виден сразу опыт работы, персональный подход и душевное отношение к клиентам. Ещё хочется отметить, что работа Рустама в качестве моего риелтора была выполнена в надлежащем качестве и сроки! Было приятно работать, быстро и в лучшем виде. В будущем, если что, только к Вам!!!
Ответы представителей компании и администрации:
Крестина
11.10.2016
Наталья, благодарим Вас за оставленный отзыв. С Вами тоже было приятно работать! Мы очень рады, что смогли учесть все ваши требования и пожелания.
16.07.2016
Опыт обращения в фирму: Негативный
В 2015году в начале января мои риэлтора из фирмы "Альфа недвижимость " на своем сайте разместили нашу квартиру на продажу, а моя дочь в феврале 2015г., с разрешением наших риэлторов ,выставила квартиру на "Авито ".27.04.15 мне позвонила девушка, представилась Оксаной,риэлтором из фирмы "Флэт ",сказала, что есть клиент на нашу квартиру, мы договорились на19.00.Пришла Оксана одна без клиента, плохо одетая, неопрятная. Просила заключить договор, мы отказались, т.к. у нас есть свои риэлтора, в ходе беседы она посмотрела наши документы на квартиру, говорила, утверждала, что никуда не надо ходить, только надо договор подписать для галочки, всего на три месяца, с вас ничего не берется, как продаете, так и продавайте квартиру, никто вам не помешает, за два с лишним часа она нас так обработала, мы даже не помним с дочкой(2 собственника на квартиру ), в договоре написано,что договор продлевается автоматически(количество пролонгаций не ограничивается).мы три раза прочтя, не видели эту строку, хотя каждый пункт у нее спросили.Она могла подменить нам документы, мы подписывали несколько документов,
до сих пор не можем понять, как мы могли поставить подпись.В договоре написано доверенность на Ишмуратовой Л., а вместо нее приходит другой риэлтор без документов,представляется другим именем и обманным путем заключает договора, и через несколько дней изчезает, на звонки не отвечает, потом через несколько месяцев звонит риэлтор, представляется Маратом, говорит что он вместо Оксаны.с апреля по 16 сентября ни одного клиента, ни звонков.Первый раз риэлтора Марата увидели 16сентября около 19.00,он пришел с клиентом, а клиент сначала отказался, но через 1.5месяца она по телефону позвонила, сказала что она давно смотрела нашу квартиру на сайте "Авито " и цена устраивает ее.В конце октября со своим юристом оформляет договор с нами о купле-продажи квартиру. В мае 2016 года был звонок от молодого человека, он даже не представился, говорил, что я их клиента увела, потом я поняла что молодой человек из компании "Флэт ".Мы всеровно докажем, что со стороны фирмы "Флэт " никакие услуги нам не оказали и почему должны просто так подарить деньги?а директора фирмы просим научить работать сотрудников,а не зарабатывать обманным путем деньги,и люди не страдали от мошеннических действий риэлторов.
Ответы представителей компании и администрации:
22.07.2016
Уважаемая Гульфинур!
Агентство недвижимости «Флэт» оказывает свои услуги более 13 лет и ведет работу исключительно в рамках действующего законодательства. Прозрачность всех действий Агентства подтверждается договором на поиск покупателя на квартиру, в котором прописаны все обязательства сторон.
С момента заключения договора, мы за свой счет размещаем рекламу во всех специализированных изданиях, кроме того, информируем всех клиентов, которые обращаются в нашу компанию о продаже квартиры, а так же проводим другие маркетинговые мероприятия, направленные на поиск покупателя.
Несмотря на то, что продажей Вашей квартиры занимались другие агентства недвижимости, а так же Ваша дочь, покупателя смогли найти только мы. В условиях состояния рынка в то время найти покупателя было довольно сложной задачей, о чем говорит срок нашей работы с Вами. Найденные потенциальные покупатели перед показом фиксируются в акте осмотра, который подписывается собственником.
Вы заверили своей подписью в акте факт осмотра найденным нами покупателем Вашей квартиры. Это означает, что найденный потенциальный покупатель смотрел эту квартиру в первый раз и найден был именно нами. После проведенного нами показа клиент сказал, что квартира его не устроила, и что он будет продолжать поиск самостоятельно, хотя на самом деле, как выяснилось позже, его Ваша квартира заинтересовала, и он, в надежде сэкономить при покупке квартиры, вышел напрямую на Вас. Такие случаи в нашей деятельности происходят довольно часто и собственники в основном сообщают о таких фактах нам и проблем никаких не возникает. Вы же нам о факте обращения найденного нами покупателя не сообщили, более того сказали, что нашли покупателя самостоятельно.
Момент смены собственника подтверждается выпиской из реестра. По датам это выглядит следующим образом: показ квартиры нашему покупателю был проведен 16.09.2015 года, право собственности возникло у этого покупателя 03.11.2015 года, сообщение о найденном Вами самостоятельно покупателе мы получили 19.10.2015. Вся картина явно говорит о том, что Вы воспользовались нашими услугами и не оплатили их.
22.06.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Решили продать квартиру, нам посоветовали обратиться лично к Корсинской Ульяне Германовне фирмы ФЛЭТ. За относительно короткий срок она быстро и коммуникабельно продала квартиру. И подобрала хороший вариант новой квартиры. Работает Ульяна Германовна на результат: внимательно относится ко всем нюансам сделки. Мы никогда не ошибались в её советах. Ульяна Германовна профессионал с большой буквы, знающая свое дело. Выражаем огромную благодарность Ульяне Германовне, будем рекомендовать всем своим друзьям, знакомым, близким именно её!
31.05.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Мне понравилось работать с этим агентством. Хотелось бы отметить профессионализм сотрудников. Сделку по продаже моей квартиры и покупки другой мне осуществил Роман Покидько. Очень понравилась быстрота и четкость его работы. С удовольствием обращусь к нему ещё и буду рекомендовать друзьям и знакомым. Оформить сделку в рег. палате мне помогла Юлия Андреева, прекрасный человек и отличный профессионал своего дела. Было очень приятно сотрудничать и общаться с этими людьми.
05.05.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
В январе 2016г. мы решили продать свою квартиру и воспользоваться услугами АН ФЛЭТ, и в частности риэлтора данного агентства Артура Давлетшина. Хотим выразить свою благодарность за его профессионализм, четкое выполнение наших просьб, пожеланий. Неравнодушное отношение и неформальный подход к делу. Мы очень признательны, что сделка была проведена быстро, аккуратно и в срок. Была так же оказана помощь по юридическому сопровождению и ремонту квартиры, которую мы приобрели. Будем рады и далее пользоваться услугами данного риэлтора.
20.04.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выбрала эту компанию, т.к. 13 лет работы компании ФЛЭТ на рынке. Обратилась к специалисту Давлетшину Артуру. В краткие сроки мне была подобрана квартира, по моему запросу, с предоставлением юриста при сделки купли-продажи. Благодарю компанию ФЛЭТ за грамотный и ответственный подход к работе.
11.04.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Отличная работа ,сделали все за один день. Алмаз очень хорошей ,понимающий сотрудник.
07.04.2016
Опыт обращения в фирму: Скорее позитивный
Скажите, а почему вы сменили название в Зеленодольске?
Теперь вы “Наша столица”? Увидел в газете. Как здесь прикрепить картинку?
Ответы представителей компании и администрации:
Администрация Tatre.ru
07.04.2016
Здравствуйте, Владимир! Функции прикрепления изображений пока нет, но Вы можете загрузить фотографию, например, на сайте workupload.com или postimage.org и здесь опубликовать ссылку на загруженное изображение.
Екатерина
08.04.2016
Здравствуйте, Владимир!
У нас ничего не менялось, ни в названии, ни в месторасположении. По прежнему находимся по адресу: г. Зеленодольск, ул. Ленина, 44 (офис 103).
Тел.: +7 (843) 231-83-92.
С уважением, Агентство недвижимости "Флэт".
25.03.2016
Фотографии к объявлениям липовые, находятся в google. Крест на Флэт.
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина
07.04.2016
Здравствуйте, Андрей!
Спешим уверить, что на сайте компании "Флэт" представлены только РЕАЛЬНЫЕ фотографии РЕАЛЬНЫХ объектов недвижимости, размещение которых в сети Интернет было предварительно согласовано с их собственниками.
Мы оперируем только проверенными фактами! Если у вас есть претензия по какому-либо конкретному объекту, оформите ее, пожалуйста, на нашем сайте (anflat.ru).
23.03.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Спасибо за работу!
Риэлтор Ибатуллин Марат Кадырович:
- профессионален;
- доброжелателен;
- интеллегентен;
-спокойный и просто молодец!!!
Больших успехов ему и всей вашей компании!
22.03.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выбрали на сайте квартиру. По телефону договорились о встрече, посмотрели. На следующий день уже составили договор. Риэлтор Вадим отзывчивый, понимающий, всегда отвечает на звонки, приезжает вовремя, как договорились. Вежлив в общении. К компании ФЛЭТ нет нареканий. Все понравилось. Спасибо за работу!
20.03.2016
Через 5 минут после оставления отзыва перезвонила менеджер Светлана. И не цинзурной бранью начала на меня орать. Флэт вам пора закрываться . спасибо за угрозы... Вы там ничего не попутали ... Руслан делайте выводы когда в свое время вы обращались в наше агентство мы себе такого не позволяли...
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина
22.03.2016
Уважаемый Дмитрий!
На основании Вашего отзыва отделом контроля качества Агентства недвижимости «Флэт» проведено служебное расследование, в ходе которого выявлено следующее:
1) Закрепленный за объектом риэлтор, получил информацию о назначенном показе сразу после Вашего звонка, однако не перезвонил Вам для назначения встречи. По словам риэлтора, в данном случае сработал человеческий фактор – риэлтор был в этот момент на показе, позже забыл перезвонить Вам.
2) После того, как Вы разместили свою жалобу, сотрудники call- центра оперативно отреагировали и передали риэлтору Ваше недовольство. После чего риэлтор перезвонил Вам с целью назначить встречу. Невозможно доказать или опровергнуть Вашу претензию относительно корректности поведения риэлтора по телефону.
В связи с этим Ваша претензия на несвоевременный звонок и некорректное обращение риэлтора признана частично обоснованной, за что приносим Вам свои извинения. По отношению к риэлтору приняты административные меры. Компания благодарна Вам за данный отзыв, своевременный сигнал позволяет нам улучшать качество оказываемых услуг.
20.03.2016
Опыт обращения в фирму: Негативный
Звонил по объявлению. Результат: послали куда по дальше. Ваше агентство номер 1 с конца. Телефоны менеджеры не берут. Не перезванивают по заявкам.
18.03.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаю свою благодарность за качественную и высококвалифицированную работу Вашего менеджера по недвижимости Солмаз Расуловой. Она помогла нам с продажей квартиры. На протяжении всего общения показала себя выдержанным и эрудированным специалистом. Буду рекомендовать её своим знакомым, если у них возникнет «квартирный вопрос». Удачи Солмаз и всему агентству в дальнейшей работе!
14.03.2016
Опыт обращения в фирму: Негативный
Негативный опыт сотрудничества с АН Флэт:
-Низкий уровень профессионализма сотрудников
-грубое отношение, отсутствие навыков нормального общения с клиентами,
-навязывание услуг
-недостоверная информация об объектах недвижимости ( завышение площади объектов)
-отсутствие и неподготовленность документов к продаже
Ответы представителей компании и администрации:
Екатерина
17.03.2016
Уважаемая, Аделина!
На ваш отзыв хотим пояснить следующее:
- Каждый риэлтор перед вступлением в должность проходит испытательный срок минимальной длительностью 3 месяца, сопровождающийся непрерывным обучением. По окончанию испытательного срока проводится аттестация сотрудника, и только после этого он становится риэлтором отдела продаж агентства недвижимости Флэт. В компании регулярно проходят тренинги по повышению профессиональной квалификации и компетенции сотрудников, а также постоянное индивидуальное обучение.
- В агентстве недвижимости Флэт еще на этапе собеседования до трудоустройства в компанию отсеиваются кандидаты с отсутствием навыков вежливого делового общения. Грубое отношение сотрудников к клиентам недопустимо стандартами компании, которые предполагают соблюдение этики исключительно делового и уважительного обращения с клиентами.
- Каждая компания имеет свои правила продвижения и рекомендации услуг, которые она оказывает клиентам. Услуги клиенту рекомендуются исходя из его потребностей, многие дополнительные услуги предоставляются для наших клиентов бесплатно. Сотрудники не вправе решать за клиента вопрос необходимости пользования теми или иными услугами компании, Клиент делает свой выбор сам, и благодаря выбору многие клиенты обращаются именно к нам.
- Информация в рекламном объявление об объектах заполняется согласно указанным данным в техническом паспорте объекта недвижимости, клиент заинтересовавшийся объектом, может лично ознакомиться с документами. Некоторые сайты (например, Авито) округляют площадь в большую или меньшую стороны, и мы не в силах изменить правила сторонних организаций и досок объявлений. Параметры объектов, указанные на сайте компании anflat.ru соответствуют технической документации объектов.
- При заключении договора с компанией все документы по объекту передаются в соответствующий отдел, где специалисты проводят юридическую экспертизу имеющихся документов и бесплатное изготовление отсутствующих. Без необходимого пакета документов риэлтор не имеет права выхода на сделку. Это четкие и важные стандарты нашей компании, которые не подлежат нарушению.
По правилам нашей компании специалист контроля качества отслеживает любые претензии в адрес агентства, проводит служебное расследование, и руководство компании всегда принимает меры в случае, если претензия обоснована. Если у Вас имеется конкретная претензия к работе сотрудников агентства недвижимости Флэт, просим сообщить информацию по тел. 2165001 или оставить подробный отзыв на сайте компании с контактными данными. Мы с Вами обязательно свяжемся, проведем служебное расследование и сообщим Вам результат. Благодарим за отзыв.
Добавить отзыв о компании "Флэт"
Ваше имя:
E-mail:
Опыт обращения в фирму:
Позитивный
Скорее позитивный
Скорее негативный
Негативный
Нет опыта
Комментарий
Введите этот 3-символьный проверочный код в поле справа. Если он неразличим, щелкните здесь , чтобы загрузить другой.
Правила публикации отзывов на нашем сайте:
Разрешены к публикации отзывы, описывающие Ваш опыт взаимодействия с компанией.
Внимание! Отзывы, содержащие ненормативную лексику или оскорбления, будут удаляться. Критика в отзыве должна быть обоснованной и содержать конкретную информацию о произошедшем.
Администрация сайта оставляет за собой право удалить отзыв от анонимного лица (с недействительными или отсутствующими контактными данными), если посчитает информацию в отзыве несоответствующей действительности или будет расценивать как недобросовестную конкуренцию.

Специальные предложения
Квартиры от 1 220 000 руб. в честь старта продаж
в ЖК «Новые острова»!
Завершение строит.: 2кв. 2019г.
Звоните: +7 (843) 240-10-20
Акция «Шок-цена» При заключении договора аренды
с 02 по 30 ноября 1 мес. аренды
помещения в ТОЦ «Дружба» и БЦ «Гвардейский»
составляет 299 руб/кв.м.
Подробности по тел. 203-03-00
Тел. (843)203-03-00, арендас.рф
Квартиры* и ремонт в рассрочку на 10 лет** Без %
По одному документу
С использованием мат.капитала
Звоните - (843) 207-17-15
ЖК "Светлый" - квартиры в экологически чистом поселке Продажа квартир от 1 550 000 рублей!!! Тел.: (843) 212-22-52 Успей поймать низкую ставку! Только до 30.11.2017!
Звоните - (843) 207-17-15
Жилой комплекс «Пять звёзд» Квартиры с видом на Кремль
всего от 2 500 000 рублей
Таких цен скоро не будет!
Звоните: +7 (843) 215-15-55
7 месяцев ипотеки за наш счет** Каникулы продлеваются!
Внимание, эксклюзивно в Татарстане и только для клиентов компании «Унистрой»*.
Звоните - (843) 207-17-15
Объявления из базы
3 090 000 руб Продам 2к кв-ру Казань, ЖК "ул.Профессора Камая, 8, 8а" 3 очередь 2-й этап Премиум 11 592 000 руб Продам офис Казань, ул.Гвардейская ЖК «Голливуд» Премиум 4 650 000 руб Продам 3к кв-ру Казань, ул.Восстания ЖК "Восстания 129" Премиум 3 871 050 руб Продам 2к кв-ру Казань, ул.Проточная ЖК «Ласточкино гнездо» Премиум 4 618 900 руб Продам 2к кв-ру Казань, ул.Проточная ЖК «Ласточкино гнездо» Премиум 7 896 600 руб Продам 3к кв-ру Казань, ул.Тихомирнова,19 Премиум 4 386 990 руб Продам 2к кв-ру Казань, ул.Восстания ЖК "Восстания 129" Премиум 4 004 250 руб Продам 2к кв-ру Казань, ул.Гвардейская ЖК «Голливуд» Премиум 2 730 000 руб Продам 3к кв-ру Казань, ул. Хлебозаводская, 9 4 990 000 руб Продам 2к кв-ру Казань, ул. Баки Урманче, 1 4 490 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, ул. Краснококшайская, 119 2 400 000 руб Продам 3к кв-ру Казань, ул. Советская, 8 6 000 000 руб Продам 2к кв-ру Казань, ул. Салиха Батыева, 13 3 940 000 руб Продам 2к кв-ру Казань, ул. Чингиза Айтматова, 8 2 450 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, пр-кт. Победы, 139 3 120 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, тракт. Мамадышский, 9 1 770 400 руб Продам 1к кв-ру Казань, ул. Зирекле, 1 3 400 000 руб Продам 3к кв-ру Казань, ул. Энергетиков, 3 4 800 000 руб Продам 3к кв-ру Казань, пр-кт. Ямашева, 87 2 480 000 руб Продам 2к кв-ру Казань, ул. Гагарина, 26
Что обсуждают?