Недвижимость Казань
Добавить объявление Личный кабинет
Сити-Строй

Флэт

Агентство недвижимости
Казань, ул. Спартаковская, 2 (офис 212) (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Казань, ул. Амирхана 51В (офис 205) (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Казань, проспект Ибрагимова, 58 (офис 502). (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Казань, ул. Файзи 14а (офис 25) (смотреть на карте)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
г.Зеленодольск, ул. Ленина, 44 (офис 103)
Тел.: +7 (843) 231-83-92
Факс: +7 (843) 231-83-92
Email: sale@anflat.ru
Жилые комплексы:
100%
80%
60%
40%
20%
0%
3
1
3
22
Апр
2019
Май
2019
Июн
2019
Июл
2019
Авг
2019
Голосов всего: 174
Позитивных: 140 (80%)
Негативных: 34 (20%)
Общий рейтинг: 137.5
Обозначения:
Позитивный отзыв
Скорее позитивный отзыв
Скорее негативный отзыв
Негативный отзыв
Отзывы о компании "Флэт" добавить
24.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Обратились в АН «Флэт» и не пожалели! За один день подобрали идеальный вариант
Огромное спасибо за это Закиеву Руслану - отличный специалист с хорошим отношением к своим клиентам.
23.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаю огромную благодарность Шайхутдинову Артуру. Специалист своего дела со всеми необходимыми для данной работы качествами. Сделки прошли успешно. Отстаивал все мои интересы. Профессионал способный добиться необходимого результата.
22.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Благодарю риэлтора Артура Шайхутдинова за оперативно проделанную работу в сложной сделке купли-продажи квартиры. Я уже второй раз к нему обратилась. Он сопровождал все операции с документами от начала и до конца. Благодарю)
21.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаю благодарность РА ФЛЭТ (Казань) за качественную помощь в сдаче квартиры в аренду!
Учтены все пожелания, квартира сдана в кратчайший срок, буквально за пару просмотров.
Большое спасибо риэлтору Марианне Чурбаковой за проделанную работу!
Обращайтесь к ней и сдадите свою недвижимость быстро и надежным арендаторам.
Сама сдача квартиры проходила удаленно, так как я находился в другом регионе. Никаких проблем не возникло, если возникали какие-то вопросы, то Марианна тут же их решала.
Еще раз спасибо РА ФЛЭТ за оказанные услуги.
20.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Хочу выразить благодарность Чурбаковой Марианне Андреевне за активное участие в поиске клиентов на квартиру и быструю сделку. Во всём всегда шла навстречу, помогла оперативно решить имеющиеся трудности с подготовкой квартиры под сдачу!
16.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Всем доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность АН "ФЛЭТ" за проделанную работу. В компании работают профессиональные и грамотные сотрудники. Через агентство приобрёл большой уютный, тёплый дом. Сбылась моя очередная мечта!
И вот тут вот, у меня особая благодарность именно риэлтору Динаре Сунгатуллиной, которая самая первая из компании встретила меня, рекомендовала этот дом и сразу же с первого раза попала в точку! Всем пожеланиям и предпочтениям, подобрала дом чётко! Огромное спасибо Динаре за отличную, грамотную и оперативную работу. Она всегда на связи по любым вопросам. Очень отзывчивый и доброжелательный человек! Любую работу доведёт до конца.
Также огромное спасибо моему ипотечному агенту Булатовой Екатерине! Упорно, грамотно и устойчиво сопровождала всю мою сделку.
Уважаемые руководители компании! Пожалуйста, не жадничайте, поощеряйте таких сотрудников по чаще!
Буду со 100% уверенностью рекомендовать ваше агенство! И в первых рядах Динару Сунгатуллину. Огромное спасибо за качественную работу, внимание и профессионализм! Удачи, успехов и процветания вам в вашей работе!!!
Ответы представителей компании и администрации:
16.08.2019
Руслан, спасибо за отзыв и высокую оценку работы наших специалистов! Рады, что сотрудничество с нашим агентством оставило приятные впечатления. Мы всегда готовы помочь в решении любых жилищных вопросов!
09.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
С вашим агентством работаю не в первый раз, поэтому хочу выразить огромную благодарность агентству и риелтору Кондратьеву Никите за быструю, качественную, четкую работу! Было очень легко и конструктивно общаться, легко и быстро находились подходящие квартиры и ответые на все вопросы.  Флэт - это самое лучшее агентство в городе, где учтут все ваши пожелания, где вам будет предоставлено высокопрофессиональное сопровождение специалистов, а Кондратьев Никита - знающий, грамотный специалист, замечательный и порядочный человек, обладающий хорошими человеческими качествами.
Буду вас рекомендовать своим друзьям и знакомым!
Огромное спасибо!!!
Ответы представителей компании и администрации:
16.08.2019
Гузель, спасибо за высокую оценку работы специалиста нашей компании! Всегда готовы помочь в решении жилищных вопросов. Обращайтесь!
08.08.2019
Первый раз встретилась "лицом к лицу" с агентством недвижимости "ФЛЭТ", а именно с риелтором Михаилом. За один день сдал мою квартиру. Нашел очень хорошего квартиросъемщика.Спасибо за оперативность и грамотное ведение своего дела!
Ответы представителей компании и администрации:
16.08.2019
Гузель, благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны результатом работы нашей компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
08.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Добрый день! Не первый раз обращаюсь к Вам за услугами по недвижимости,очень довольна оперативностью и профессианолизмом Ваших риэлторов,отдельное спасибо Нели,за работу,Очень быстро провела сделку, В дальнейшем будем пользоваться только Вашей компанией и советовать друзьям.
Огромное спасибо!
Ответы представителей компании и администрации:
16.08.2019
Гузель, спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы рады, что наши совместные усилия привели к успешному завершению Вашей сделки. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
08.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Спасибо, Линару за оперативность, вежливость и профессионализм.
Ответы представителей компании и администрации:
Дарья Гайнутдинова
16.08.2019
Аделина, благодарим Вас за отзыв! Мы всегда рады помочь в решении любых жилищных вопросов. Обращайтесь!
08.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Сотрудничаю с фирмой Флэт с 2013 года , когда продавала комнату и осталась очень довольна работой данной компании и особенно работой риэлтора по продаже Романа Покидько. И когда передо мной стал вопрос о сдаче в аренду квартиры , также обратилась в данную компанию и они опять меня не подвели. Моя квартира была сдана в кратчайшие сроки, а именно за 5 дней. Выражаю благодарность риэлторам по аренде Марианне Чурбаковой и Закиеву Руслану Рафисовичу. В следующий раз также обращусь именно в Флэт!
Ответы представителей компании и администрации:
Дарья Гайнутдинова
16.08.2019
Венера, спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны проделанной работой! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
07.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаю огромную благодарность АН Флэт в лице О.Дианы, оперативно и качественно подобравшей мне положительных жильцов при сдаче квартиры!
Ответы представителей компании и администрации:
08.08.2019
Ляйсан, спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника отдела аренды. Всегда готовы помочь в решении любых жилищных вопросов. Обращайтесь!
07.08.2019
Опыт обращения в фирму: Скорее позитивный
Спасибо риэлтору Владу за четкое соблюдение пожеланий при поиске жилья и ответственность. Нашли квартиру за 1 день с первого просмотра.
Ответы представителей компании и администрации:
08.08.2019
Уважаемая Ксения! Мы очень рады, что смогли помочь Вам с выбором жилья и учли все пожелания. Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
07.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаю благодарность агенству недвижимости «Флэт», а именно агенту по недвижимости Закиеву Руслану, который в короткие сроки помог мне подобрать жильца, в сдаваемую мной квартиру. Всем осталась довольна. Всегда был на связи. Всё оперативно, чётко, по делу. В дальнейшем продолжу сотрудничать с агенством «Флэт». И буду рекомендовать знакомым.
Ответы представителей компании и администрации:
07.08.2019
Яна, спасибо за оставленный отзыв. Рады, что проведенная нашим сотрудником работа привела к положительному результату. Надеемся увидеть Вас снова в лице постоянных клиентов.
06.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Хорошее впечатление о работе агентства Флэт, а именно риэлтора Шохруха Худайкулова. За 2 дня до приезда оставлена заявка на долгосрочную аренду квартиры для семьи, за это время подобраны к осмотру варианты, из которых выбран оптимальный, устраивающий нас по большинству параметров. Консультация при подборе, ценные практические советы при осмотре. Уверенно могу сказать, что при возникновении необходимости уже в покупке, в первую очередь обращусь сюда.
Ответы представителей компании и администрации:
07.08.2019
Павел, спасибо Вам, что нашли время оставить отзыв о работе нашего сотрудника отдела аренды. Приятно слышать, что сотрудничество с нашим агентством привело к положительному результату и доставило Вам приятные эмоции. Мы всегда будем рады видеть Вас в лице наших клиентов. Обращайтесь!
06.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Спасибо Марианне, за помощь со сдачей в аренду квартиры, все было очень быстро и профессионально. Особенно оценила инициативность и наличие постоянной обратной связи. Желаю Марианне и всей команде агентства и дальше поддерживать высокий уровень профессионализма. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Ответы представителей компании и администрации:
07.08.2019
Рузиля, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста отдела аренды. Рады, что вы остались довольны результатом. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
06.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Спасибо огромное Марианне за то, что помогла сдать мне квартиру. До этого она стояла месяц. Сама Разместила объявления, грамотно оформила договор с арендаторами, с описью все как полагается. Успехов тебе! Ты молодец
Ответы представителей компании и администрации:
07.08.2019
Тимур, спасибо за оставленный отзыв. Приятно слышать, что работа нашего сотрудника отдела аренды привела к желаемому результату и Вы остались довольны. Всегда рады помочь в решении любых жилищных вопросов. Обращайтесь!
06.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаем большую благодарность компании Флэт за хорошую работу. В компании работают грамотные, доброжелательные сотрудники. В особенности огромное спасибо риелтору Вадиму Пьянову за отличную, грамотную и быструю работу. Он всегда на связи и по всем вопросам к нему можно обратиться. Очень доброжелательный. За полтора месяца было проведена отличная работа с его стороны и продана квартира. Честно говоря, мы даже не ожидали. Так держать! Так же большое спасибо руководителю, кредитному менеджеру Ирине , юристу. Успехов и удачи всем!
Ответы представителей компании и администрации:
07.08.2019
Эллина, поздравляем Вас с успешным завершением сделки и благодарим за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы очень рады, что Вы остались довольны их работой. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
06.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Я - гость Казани, приехала из Владивостока. Для меня очень важна первая встреча с новым городом - это впечатление навсегда. Лицом Казани для меня стал Руслан Закиев - риелтор компании "Флэт". Доброжелательное отношение к клиенту, ответственное исполнение своих обязанностей. В 23 часа ночи Руслан встретил меня у подъезда, помог занести чемодан. Квартира была подготовлена к заселение, заранее составленный договор был быстро дооформлен.
Я рекомендую пользоваться услугами фирмы "Флет" при подборе жилья в Казани.
Ответы представителей компании и администрации:
06.08.2019
Уважаемая, Ольга! Добро пожаловать в наш город и спасибо , что нашли время оставить отзыв. Рады, что сотрудничество с нашим агентством оставило приятные впечатления и всегда готовы помочь в решении жилищных вопросов.
05.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Добрый вечер. Купил квартиру через агенство "Флэт". Работал со специалистами Алина и Катерина, Девушки компетентны, на возникающие вопросы реагируют быстро.
Ответы представителей компании и администрации:
06.08.2019
Уважаемый, Мансур! Поздравляем Вас с покупкой квартиры. Приятно слышать, что Вы остались довольны работой наших сотрудников. Мы всегда готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с недвижимостью.
05.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Спасибо компании "Флэт" и особенно риелтору Чурбаковой Марианне за быстрый и качественный подбор квартиры.
Риелтор не опаздывал на показы и на сделку. Быстро и оперативно провела показ именно той квартиры, которая мне нужна.
Быстро оформила документы.
Я довольна ответственным отношением к клиентам и в целом работой риелтора.
Рекомендую АН "Флэт".
Ответы представителей компании и администрации:
05.08.2019
Уважаемая Гузель! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего специалиста. Очень приятно, что Вы остались довольны и получили желаемый результат. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
05.08.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Огромное спасибо компании «ФЛЭТ» за отличную работу! В особенности спасибо риэлтору Нитченко Денису за такую оперативность. Понял наши желания, предпочтения сразу и подобрал идеальную квартиру для съема! Все посмотрели и оформили договор в этот же день. Рекомендуем обращаться именно сюда! :)
Ответы представителей компании и администрации:
05.08.2019
Сабина, благодарим Вас за оставленный отзыв и теплые слова в адрес нашего сотрудника отдела аренды. Отдельное спасибо за рекомендации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
05.08.2019
Опыт обращения в фирму: Скорее позитивный
Выражаем благодарность компании «Флэт», а именно Никите, за быструю, слаженную работу ! Был на связи 24/7!
Ответы представителей компании и администрации:
05.08.2019
Уважаемая, Лиля! Рады, что Вы остались довольны сотрудничеством. Всегда готовы помочь в решении любых жилищных вопросов. Обращайтесь!
30.07.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаем большую благодарность компании "Флэт" за хорошую работу.В компании работают грамотные, доброжелательные сотрудники. В особенности огромное спасибо реелтору Вадиму Пьянову за отличную, грамотную и быструю работу. Он всегда на связи и по всем вопросам к нему можно обратиться.Очень доброжелательный. За полтора месяца была проведена отличная работа с его стороны и продана квартира. Честно говоря, мы даже не ожидали.Так держать!Так же большое спасибо руководителю, кредитному менеджеру Ирине, юристу.
Успехов и удачи всем!
Ответы представителей компании и администрации:
30.07.2019
Гэлнара, спасибо Вам за оставленный отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы рады, что слаженная работа нашей команды привела к удачному завершению сделки. Всегда рады помочь в решении любых жилищных вопросов.
30.07.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаю благодарность АН ФЛЭТ, а именно Егору и Диане Александровне, за качественное сопровождение сделки по приобретению квартиры.
Ответы представителей компании и администрации:
30.07.2019
Уважаемый, Эдуард. Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно знать, что усилия наших сотрудников привели к положительному результату и Вы остались довольны их работой. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
24.07.2019
Спасибо
02.07.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Огромная благодарность агентству недвижимости Флэт за проделанную работу! В кратчайшие сроки продали мою квартиру и помогли приобрести новую! Спасибо сотрудникам за профессионализм в работе! Обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым!
Ответы представителей компании и администрации:
02.07.2019
Уважаемая Алиса! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Очень рады, что Вы остались довольны результатом. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
06.06.2019
Опыт обращения в фирму: Скорее негативный
Добрый день! Сдала с помощью Флэта квартиру. Обещали сделать страховку на квартиру. Прошло почти 2 месяца,до сих пор тишина COD
Ответы представителей компании и администрации:
07.06.2019
Рушана, спасибо за оставленный отзыв. Сообщаем Вам, что задержка в выдаче страховки произошла в связи с тем, что наше агентство сменило страховую компанию для более качественного и безопасного страхования клиентов. На данный момент Ваша страховка готова. Для согласования удобного времени ее получения, с Вами в ближайшее время свяжется риэлтор нашего отдела аренды. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оперативную обратную связь, которая позволит нам улучшить нашу работу. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
21.05.2019
Опыт обращения в фирму: Негативный
Хотели посмотреть дачу в Сатурне, нам дали риэлтора Тимура. В день просмотра дачи мы договорились на 13.00-13.30 встретиться. Но так сложилось, что муж просто физически не успевал и просил меня перезвонить и предупредить Тимура. Я позвонила в 11.56 Тимуру и сказала об этом, на что он стал орать и говорить, что так не делается я уже выехал, хотя время было намного раньше указанного. Это, что за хамское отношение к клиентам, его предупредили за полтора часа заранее. Вы так ко всем клиентам относитесь, это просто наглость ХАМ. Даже теперь перехотелось обращаться из-за него в Вашу компанию, если он так ко всем относится, то я не знаю какие прибыли он приносит компании.
Ответы представителей компании и администрации:
21.05.2019
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица компании приношу Вам извинения за излишнюю эмоциональность нашего сотрудника. Риэлтор выехал на встречу раньше назначенного времени, чтобы не опоздать на показ и встретить Вас на объекте. Именно поэтому между вами произошло недопонимание. Сотруднику объявлен выговор, чтобы впредь не допускать подобных ситуаций. В любом случае мы готовы к сотрудничеству и можем назначить показ в любое удобное Вам время.
19.05.2019
Опыт обращения в фирму: Негативный
В ноябре и потом, якобы нужно повторно заключала договор заключались договора по аренде трёшки. Понять не могла почему спроса нет. Еженедельно получаю электронным письмом отчёт, что моей квартирой интересовались 3 раза. Все отчёты и по 3 раза. Понять не могла почему нет результата. Ремонт новый как и вся мебель, полы с подогревом везде и система приточной вентиляции, кроме туалета... Парковочное место. Ценник всего 25000 и счётчик в пределах 1000 руб, а арендатора нет и даже приходящих посмотреть нет. Заглянула на сайт компании, а моя квартира не представлена. Я в шоке.( при этом я постоянный клиент, добавила предложение о продажах и покупке). Вывод пугающий.
Ответы представителей компании и администрации:
21.05.2019
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы тщательно разобрали сложившуюся ситуацию и сообщаем Вам, что действительно с ноября 2018 года наше агентство ведет активный поиск арендаторов. Отчеты, которые направляются Вам еженедельно формируются на основании заявок, которые поступают от потенциальных клиентов. С ноября по апрель месяц таких клиентов действительно было только трое, именно поэтому в отчетах и фигурировало данное число. На данный момент Вами принято решение снизить стоимость арендной платы до 25000 рублей в месяц, что повлекло за собой увеличение потока клиентов, готовых рассмотреть Ваше предложение. Последний показ Вашей квартиры состоялся 17 мая 2019 года. Кроме этого сообщаем, что объявление о сдаче Вашей квартиры на сайте выложено 11 апреля 2019 года, периодически информация на сайте обновляется, последнее обновление состоялось 30 апреля 2019 года. Ссылка на данное объявление направлена Вам нашим руководителем отдела аренды по электронной почте. На основании изложенного сообщаем Вам, что работа по поиску арендаторов в Вашу квартиру ведется и наше агентство продолжает задействовать все имеющиеся инструменты для достижения положительного результата.
03.05.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Добрый день. Покупал 1 квартиру и продавал 1 квартиру через данное агентство. 1 квартиру сдаю. Кратко о компании:
+грамотный подход, с учетом пожелания клиента.
+поддержка клиента на всех этапах.
+помощь в анализе рынка.
+знание документации.
+дополнительные скидки в банках на ипотеку.
+адаптация к изменяющимся условиям задач.
-услуги довольно дорогие
Отдельно хочу отметить менеджера Фаткуллину Наилю. Доброжелательная, открытая с отличным подходом к клиенту. При всех сделках меня не было в городе. Полностью проводились ей. Оценка работы 5 из 5.
Дополнительные комментарии: при сдаче квартиры возникли недоразумения с менеджерами агентства. Звонок руководителю позволил все оперативно решить. Бизнес есть бизнес, но у менеджеров осталась непонятная личная обида.
Ответы представителей компании и администрации:
06.05.2019
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за подробный отзыв о работе агентства и за высокую оценку профессиональных качеств наших сотрудников. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении нескольких жилищных вопросов в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо хотим выразить за Ваш комментарий к работе сотрудников отдела аренды. Мы обязательно учтем Ваши пожелания, чтобы впредь не допускать подобных ситуаций. Всегда рады видеть Вас в лице наших постоянных клиентов.
28.01.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Хочу выразить огромную благодарность компании Флэт за проделанную работу! Меньше чем за месяц продали мою квартиру и подобрали мне встречный вариант по всем моим требованиям! Спасибо за оперативность и нацеленность на результат! В дальнейшем обращусь только к вам и буду рекомендовать вас своим друзьям! Спасибо вам!!!
Ответы представителей компании и администрации:
29.01.2019
Уважаемая Елена! Спасибо Вам за такую высокую оценку работы команды нашего агентства. Приятно знать, что усилия наших сотрудников привели к желаемому результату и доставили Вам только положительные эмоции. Отдельное спасибо за рекомендации. Мы всегда готовы к сотрудничеству и решим любой жилищный вопрос.
28.11.2018
Опыт обращения в фирму: Негативный
Хочу поделиться своим негативным опытом обращения в эту компанию! Будьте осторожны советую никому не связываться с Дмитрием и Денисом из фирмы Флэт!!! Пропихнули холодную квартиру, обещали заменить. Результатов нет! 2 маленьких детей, ничего ребят не останавливает!!!
Ответы представителей компании и администрации:
29.11.2018
Уважаемый Нияз!
Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и тщательно разобрали сложившуюся ситуацию. Сообщаем, что Вы заселились в понравившуюся Вам квартиру 28 октября 2018 г. по адресу Чистопольская д.86. 19 ноября Вы обратились к нашему сотруднику Тагирову Денису с жалобой, что квартира холодная и не пригодна для проживания семье с маленькими детьми. Наш сотрудник попросил Вас прислать фотографию термометра, чтобы удостовериться в том, что температурные показатели действительно не соответствуют санитарным нормам и пообещал перезаселение в другую квартиру. На это предложение Вы ответили согласием, но, к сожалению, вместо обещанной фотографии предпочли выложить негативный отзыв. 28 ноября с Вами неоднократно связывались и риэлтор, и сотрудник отдела контроля качества. Результатом проведенных переговоров стала договоренность о том, что 29 ноября в 7:30 утра сотрудник отдела аренды Денис приедет в квартиру, удостоверится в том, что квартира действительно холодная и вопрос с перезаселением будет решен в тот же день. В назначенный день и время наш сотрудник приехал к Вам, однако Вы отказались впустить его в квартиру и предложили ему вернуться либо домой, либо на работу. Сообщаем Вам, что все разговоры наших сотрудников с клиентами записываются.
На основании изложенного, считаем, что Вы сами не заинтересованы в решении вышеуказанной проблемы, предпочитая действовать написанием неаргументированных отзывов, несмотря на наши неоднократные попытки урегулировать данный вопрос. Хотим отметить, что агентство недвижимости «Флэт» всегда оперативно реагирует на все возникающие проблемы клиентов и решает их в кратчайшие сроки, благодаря чему заслуженно получает многочисленные положительные отзывы и занимает лидирующие позиции на рынке недвижимости г.Казани. В любом случаем мы готовы к открытому диалогу и сотрудничеству с Вами. По всем вопросам звоните в отдел контроля качества, либо непосредственно сотруднику отдела аренды.
08.11.2018
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Прекрасная компания. Молодцы! Прекрасно подбирают варианты.
Ответы представителей компании и администрации:
08.11.2018
Татьяна, благодарим Вас за оставленный отзыв и за теплые слова в адрес работы нашего агентства. Всегда рады видеть Вас среди наших клиентов и готовы помочь в решении любых жилищных вопросов.
20.10.2018
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Хочу сказать огромное спасибо агентству Флэт. Спасибо за грамотную и слаженную работу, за профессионализм и качественное сопровождение сделки. Покупка квартиры прошла в кратчайшие сроки!
Ответы представителей компании и администрации:
22.10.2018
Юлия, благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы нашего агентства. Мы рады, что наши совместные усилия привели к успешному завершению Вашей сделки. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и всегда готовы помочь в решении любых жилищных вопросов.
16.10.2018
Опыт обращения в фирму: Негативный
Сняла 1.09 квартиру с тараканами. Сначала пыталась уладить вопрос с хозяйкой,она мне сообщила,что заведомо об этом знала. Попытались решить проблему отравами и балончиками. Безуспешно. Т.к.работаю по 14 часов в день даже физически не могла связаться с риелтором с необычным именем Шоха. Связавшись услышала,что просрочила установленный срок месяц для предъявления претензий и поиска аналогичного жилья без затрат на комиссию,хотя сроки оговорены не были. Далее он сообщил,что он перешел уже теперь в отдел продаж и помочь мне ничем не может. Сообщил,что я могу отказаться от квартиры и заплатить комиссию за подбор. Либо возместить ее с хозяйки,которой в принципе этого не нужно. Шоха на сообщения не отвечает да и директор тоже. Так и живу с двумя детьми в квартире с табунами тараканов. P.s.-снимаю жилье т.к. продаю одновременно через ваше агентство свой дом. Уже 5ю недвижимость по счету. Через ваше агентство. Как думаете,вы потеряли в моем лице постоянного клиета и посоветую ли я вас своим друзьям и знакомым.
Ответы представителей компании и администрации:
16.10.2018
Уважаемая Наталья! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе наших специалистов отдела аренды. Разобравшись в ситуации сообщаем, что в данном случае произошла некорректная передача информации внутри нашего агентства между сотрудниками. Риэлтор Худайкулов Шохрух, узнав о том, что снимаемая Вами квартира не удовлетворяет Вас по своим санитарным нормам, не пояснил детально руководителю отдела аренды все подробности Вашей проблемы. Он только сообщил ему о том, что Вы хотели бы снять другую квартиру без оплаты комиссии агентству. Именно поэтому руководитель аренды отказал ему в решении этого вопроса, так как согласно условию Договора найма сроки предъявления претензии действительно вышли. Но мы признаем свою вину в том, что не учли тот момент, что Ваша проблема является неординарной и требует особого подхода в ее решении, поэтому мы готовы предоставить вам аналогичную квартиру без оплаты комиссии. Руководитель отдела аренды уже связался с Вами и урегулировал данный вопрос. Спасибо Вам за оставленный отзыв, который позволит нам улучшить нашу работу и впредь не допускать подобных ситуаций.
12.08.2018
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Хочу поблагодарить компанию Флэт за успешно проделанную работу, за профессиональных сотрудников, которые помогают абсолютно во всех интересующих вопросах, спасибо ипотечным специалистам, которые помогли оформить ипотеку. Очень рада была сотрудничеству с вами!!!
Ответы представителей компании и администрации:
24.09.2018
Ангелина, спасибо за оставленный отзыв. Очень рады, что сотрудничество с нашими специалистами доставило Вам положительные впечатления и привело к желаемому результату. Всегда рады помочь в решении любых жилищных вопросов.
10.08.2018
(удалено)
Ответы представителей компании и администрации:
Администрация Tatre.ru
13.08.2018
Отзыв удален по причине нарушения правил. Критика в отзыве должна быть обоснованной и содержать конкретную информацию о произошедшем.
08.08.2018
Опыт обращения в фирму: Негативный
Заключили договор по сдаче квартиры в аренду, при сделке менеджер очень рекомендовал клиента, клиент исправно платил, но при этом обманул при оплате квартплаты, сегодня пришло судебное решение, очень плохо, что агенство ради прибыли готовы пойти на всё, человек не может испортиться за один раз, менеджер нам озвучивал не достоверную информацию
Ответы представителей компании и администрации:
13.08.2018
Уважаемая Виктория! Детально разобравшись в сложившейся ситуации сообщаем, что нашим агентством 16.05.2017 в Вашу квартиру был заселен клиент, ранее зарекомендовавший себя, как ответственный и платежеспособный арендатор. Услуги наша фирма оказывала арендатору по договору об оказании услуг на поиск квартиры.
В своем телефонном обращении Вы сообщаете, что квартиросъемщик исправно оплачивал Вам арендную плату на протяжении полутора лет. Однако Вам пришло извещение от службы судебных приставов о наличии задолженности по оплате коммунальных платежей за последние шесть месяцев. В разговоре с Вами выяснилось, что Вы никак не контролировали своевременность оплаты арендатором услуг ЖКХ.
К сожалению, арендатор не оплачивал коммунальные платежи, как было указано в подготовленном нами договоре найма, забыл он про это обязательство, или не платил умышлено - нам не известно.
После полученного Вами сообщения 9.08.2018 мы сразу же созвонились с арендатором, который заверил нас в том, что долг в размере 27000 руб. полностью погашен 9.08.2018 г. Эту же информацию Вы подтвердили нам при повторном телефонном звонке. В любом случае мы благодарим Вас за оставленный отзыв, который позволит улучшить качество предоставляемых нами услуг. Возможно, нам стоит подготовить памятку собственникам, в которой будет указано о необходимости контролировать исполнение условий договора найма арендатором в части оплаты коммунальных услуг.
08.08.2018
Опыт обращения в фирму: Негативный
Заключили договор по сдаче квартиры в аренду, при сделке менеджер очень рекомендовал клиента, клиент исправно платил, но при этом обманул при оплате квартплаты, сегодня пришло судебное решение, очень плохо, что агенство ради прибыли готовы пойти на всё, человек не может испортиться за один раз, менеджер нам озвучивал не достоверную информацию
30.07.2018
Я благодарна «Флету», заключив договор на покупку квартиры мне снизили ипотечную ставку. Но, у меня сложилось негативное впечатление о работе риэлтора «Флет», Миляуше. Сделка была заключена на покупку квартиры сроком на 2 мес., передачи ключи от квартиры после регистрации сроком 2 недели, задаток в 100 тыс. руб. В такой большой срок «специалист», если так можно назвать, не уложился. ДОГОВОР НЕ ВЫПОЛЕН, деньги не возвращает, не говоря о том, что по договору она должна вернуть 200 тыс руб. Всеми правдами и не правдами риэлтор просила продолжить работу и обещая практически в день сделки передать ключи от запланированной квартиры, что не потребуется ждать по договору двух недель передачи ключей от квартиры. На что я пошла навстречу и ждала до последнего, надеясь на гуманность. В итоге, как прошла сделка спустя 3 мес, Бывшие жильцы купили на мои деньги другую квартиру и вдень сделки ключи и теперь не спешат с переездом пока не сделают ремонт, опираются на риэлтора Миляушу, а риэлтор бросает трубки, не отвечает на звонки, обещает перезвонить и не перезванивает, не пускают в законную рег.палаты квартиру даже на порог. В итоге обещание не выполняет и все отрицает. Это покупка моей третей квартиры и я впервые сталкиваюсь с таким риэлтором, я просто в «шоке»……. И портит все впечатление о компании «Флет».
Ответы представителей компании и администрации:
01.08.2018
Уважаемая Марина! Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от работы наших специалистов.
Тщательно проанализировав сложившуюся ситуацию и проведя внутреннее служебное расследование, сообщаем, что в данном случае нарушений со стороны агентства не было. Да мы признаем, что Ваша сделка с покупкой квартиры действительно затянулась. В данном конкретном случае покупка Вами квартиры было звеном в длинной цепочке совершаемых сделок, которые сопровождались различными юридическими нюансами и рисками и подлежали проработке специалистами нашей компании во избежание негативных последствий.
В выбранной Вами квартире проживала семья, которая разъезжалась в две квартиры, на одну из них мы оформляли разрешение органов опеки и попечительства (его пришлось оформлять заново, из за смерти собственника). Затем наши клиенты ждали поступление денег от банка в котором Вы оформили ипотеку, и только после получения всей суммы смогли выйти на сделку по покупке квартиры (ключи нашим клиентам передали в день сделки, т.е. 23.07.18 года). Далее оперативно была куплена вторая квартира и начался переезд. Наши клиенты обещают 5.08.18 передать ключи вам, таким образом потребовалось только 2 недели на все процедуры по оформлению квартир и переезд.
В любом случае мы благодарим вас за оставленный отзыв, поскольку уделяем большое внимание качеству предоставляемых услуг. Отдельное спасибо Вам за оценку работы нашего ипотечного отдела.
19.07.2018
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаю благодарность за помощь в поиске новостройки, ее выборе и сопровождении менеджеру агентства Алсу Ришатовне. Специалист ипотечного кредитования- Ирина Алексеевна, в кратчайшие сроки оказала нам содействие в подборе банка и одобрении ипотеки на выгодных для нас условиях. В процессе работы они оказывали профессиональную поддержку, своевременно подсказывали пути решения вопросов, оперативно отвечали и помогали на каждом этапе. Проделанной работой специалистов агентства вполне довольны. Желаем АН ФЛЭТ дальнейших успехов, процветания и побольше довольных клиентов! Спасибо огромное!
Ответы представителей компании и администрации:
19.07.2018
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за высокую оценку деловых качеств сотрудников агентства. Удовлетворение всех желаний клиента - это основная цель нашей работы и мы рады, что в очередной раз она достигнута. Поздравляем с покупкой квартиры и всегда будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
18.07.2018
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Хочу выразить большую благодарность агентству за слаженную работу. Продавала свою квартиру, сначала были небольшие трудности. Со мной связался отдел контроля качества ( к сожалению не помню имени сотрудницы), к сделке подключился начальник отдела и процесс пошел, как по маслу! Очень приятно, что мой вопрос решали оперативно и всей командой! Это очень удивило и порадовало!
Ответы представителей компании и администрации:
19.07.2018
Лейсан, благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды. Мы очень рады, что наши совместные усилия помогли преодолеть все трудности и в конечном итоге привели к положительному результату. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и всегда рады помочь в решении любых жилищных вопросов!
18.07.2018
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Хочу выразить большую благодарность агентству за слаженную работу. Продавала свою квартиру, сначала были небольшие трудности. Со мной связался отдел контроля качества ( к сожалению не помню имени сотрудницы), к сделке подключился начальник отдела и процесс пошел, как по маслу! Очень приятно, что мой вопрос решали оперативно и всей командой! Это очень удивило и порадовало!
11.07.2018
(отзыв удален)
Ответы представителей компании и администрации:
Администрация Tatre.ru
11.07.2018
Отзыв удален по причине нарушения правил. Критика в отзыве должна быть обоснованной и содержать конкретную информацию о произошедшем.
11.07.2018
Опыт обращения в фирму: Негативный
Так получилось, что мы недолго проработали с этим агентством, но за этот короткий срок сложилось не очень хорошее впечатление. Во первых, сотрудники филиала на Ибрагимова не компетентны в своей работе, для них предварительный договор купли-продажи не имеет никакой юридической ответственности. Так как условии не соблюдаются... Элементарно не могут объяснить обязанности своим клиентам... Очень жаль, мы потеряли много времени доверяю этой организации...
Ответы представителей компании и администрации:
11.07.2018
Уважаемая Айсылу! К сожалению, в оставленном Вами отзыве нет конкретной информации, которая позволила бы нам провести внутреннее служебное расследование и разобраться в сложившейся ситуации. Для выяснения всех причин Вашего негативного впечатления от работы наших сотрудников просим оставить контактные данные. Специалисты отдела контроля качества свяжутся с Вами для выяснения всех обстоятельств.
03.07.2018
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Обратилась в компанию по рекомендации родственницы и нисколько не пожалела. Это команда профессионалов. Выражаю огромную признательность Диляре Гиниятулловне и Диане Матросовой. Очень тактичные люди, все вопросы решались очень оперативно, сделка прошла удачно. Все довольны. Спасибо Диляре и Диане. Хочу пожелать вам дальнейшего карьерного роста.
Ответы представителей компании и администрации:
04.07.2018
Уважаемая Марина! Выражаем благодарность за Ваш отзыв. Очень рады, что работа наших специалистов оправдала Ваши ожидания и принесла положительные впечатления. Поздравляем с успешным завершением сделки и всегда будем рады помочь в решении любых жилищных вопросов.
06.06.2018
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Хочу сказать огромное спасибо команде агентство недвижимости "ФЛЭТ"! До сих пор не могу поверить, что квартира мечты теперь моя - я ждала ее очень долго. Спасибо Вам, "ФЛЭТ", за осуществление моей мечты!!! Желаю успешной работы и таких же благодарных и счастливых клиентов, как я ))
Ответы представителей компании и администрации:
06.06.2018
Уважаемая Ляйля! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды. Мы очень рады, что сотрудничество с нами доставило Вам положительные эмоции и привело к желаемому результату. Спасибо, что доверили осуществление своей жилищной мечты именно нам. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
24.05.2018
(отзыв удален)
Ответы представителей компании и администрации:
25.05.2018
Уважаемый Максим! Договор агентства недвижимости ФЛЭТ – это юридический документ, который полностью соответствует законодательству РФ. В нем четко прописаны условия реализации объекта, а также права и обязательства всех сторон. Агентство ФЛЭТ, в свою очередь, несет ответственность перед заказчиком за исполнение предмета договора – поиск покупателя на продаваемый объект недвижимости. Следует отметить, что договор заключается без какой-либо предоплаты. С момента заключения договора мы размещаем рекламу об объекте во всех специализированных изданиях за свой счет, информируем всех клиентов, которые обращаются в нашу компанию о продаже квартиры, а так же проводим другие маркетинговые мероприятия, направленные на поиск покупателя. Более того, в случае необходимости подключаем своих ипотечных специалистов и юристов.
Если клиент намерен отказаться от продажи объекта или расторгнуть договор по другим объективным причинам, он имеет на это полное право, которое также прописано в договоре. Никаких денежных сумм агентство за это не взимает, клиенту достаточно обратиться к риэлтору или непосредственно к руководителю офиса, который ведет продажу объекта. Наше агенство существует на рынке недвижимости более 14 лет и все это время работает только на указанных выше условиях, в связи с чем мы регулярно получаем отзывы от благодарных клиентов.
Учитывая, что Вы не идете на контакт , размещаете о компании только негативную информацию без подтверждения фактами, более того размещаете заведомо ложную информацию , такую как передача ключей генеральному директору , несоответствие Вашего описания внешности нашего руководителя действительности – есть повод думать о том, что Ваше сообщение - это происки конкурентов.
Администрация Tatre.ru
25.05.2018
По правилам сайта разрешены к публикации отзывы, описывающие личный опыт взаимодействия с компанией. Отзыв удален по причине нарушения этого правила.
20.05.2018
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Спасибо компании Флэт за плодотворную, профессиональную и просто безупречную работу по продаже и покупке нашей недвижимости! Спасибо за оперативность и успешность сделок!!!
Ответы представителей компании и администрации:
21.05.2018
Мария, большое спасибо за оставленный отзыв. Очень рады, что работа наших специалистов привела к успешному результату и оправдала Ваши ожидания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Добавить отзыв о компании "Флэт"
Ваше имя:
E-mail:
Опыт обращения в фирму:
Позитивный
Скорее позитивный
Скорее негативный
Негативный
Нет опыта
Комментарий
Введите этот 3-символьный проверочный код в поле справа. Если он неразличим, щелкните здесь , чтобы загрузить другой.
Правила публикации отзывов на нашем сайте:
Разрешены к публикации отзывы, описывающие Ваш опыт взаимодействия с компанией.
Внимание! Отзывы, содержащие ненормативную лексику или оскорбления, будут удаляться. Критика в отзыве должна быть обоснованной и содержать конкретную информацию о произошедшем.
Администрация сайта оставляет за собой право удалить отзыв от анонимного лица (с недействительными или отсутствующими контактными данными), если посчитает информацию в отзыве несоответствующей действительности или будет расценивать как недобросовестную конкуренцию.
Объявления из базы
18 189 000 руб Продам офис Казань, ул.Проточная ЖК "Ласточкино гнездо" Премиум 25 506 894 руб Продам офис Казань, ул.Профессора Камая ЖК "Профессора Камая 8, 8а" 3 очередь Премиум 25 311 911 руб Продам коммерческую недвижимость Казань, ул.Профессора Камая ЖК "Профессора Камая 8, 8а" 3 очередь Премиум 28 899 000 руб Продам офис Казань, ул.Проточная ЖК "Ласточкино гнездо" Премиум 25 331 911 руб Продам коммерческую недвижимость Казань, ул.Профессора Камая ЖК "Профессора Камая 8, 8а" 3 очередь Премиум 16 731 660 руб Продам офис Казань, ул.Фучика, 14в Премиум 25 331 911 руб Продам офис Казань, ул.Профессора Камая ЖК "Профессора Камая 8, 8а" 3 очередь Премиум 38 384 000 руб Продам офис Казань, ул.Гвардейская ЖК «Голливуд» Премиум 14 598 000 руб Продам офис Казань, ул.Проточная ЖК "Ласточкино гнездо" Премиум 25 506 894 руб Продам офис Казань, ул.Профессора Камая ЖК "Профессора Камая 8, 8а" 3 очередь Премиум 31 005 000 руб Продам коммерческую недвижимость Казань, ул.Проточная ЖК "Ласточкино гнездо" Премиум 5 610 000 руб Продам 3к кв-ру Казань, Мамадышский тракт, дом 3 730 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Гудованцева, 1 3 480 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Академика Сахарова, 16 5 657 912 руб Продам 3к кв-ру Казань, Портовая 3 650 000 руб Продам 2к кв-ру Казань, Рихарда Зорге, 16а 3 554 199 руб Продам 1к кв-ру Казань, Портовая, дом 25 корп. 2 4 304 450 руб Продам 1к кв-ру Казань, Оренбургский тракт, дом 8.1 17 570 000 руб Продам 3к кв-ру Казань, Гоголя, 31 5 749 840 руб Продам 2к кв-ру Казань, Отрадная
Что обсуждают?